to read complaints and reviews, or file yours.Metropol Kartım Mavi Mağazada Havuz Tanımlı Değil Hatası Aldı
1 Ocak tarihinde Ankara Ankamall Mavi mağazasında Metropol Kart ile yaklaşık 1.800 TL tutarındaki giyim alışverişimi ödemek istedim. Kasada kartı uzattığımda POS cihazında “havuz tanımlı değil” uyarısı çıktı ve ödeme işlemi gerçekleşmedi.
Kartımda bakiye olmasına rağmen bu uyarı nedeniyle Metropol Kart’ı kullanamadım ve mecburen ödemeyi kredi kartımla yapmak zorunda kaldım. Metropol Kart’ı özellikle bu tür harcamalar için kullanmayı planlarken, mağazada böyle bir sorunla karşılaşmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Metropol Kart ile Mavi mağazasında neden “havuz tanımlı değil” hatası aldığımın açıklanmasını, gerekli tanımlamaların yapılarak kartımın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve bu hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Selinay Hanım, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak en kısa sürede size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim
