Metro Turizm Seferinin Aniden İptali Ve Saygısız Müşteri İletişimi

21.09.2026 tarihinde saat 17:00 hareketli Metro Turizm Erzurum – İstanbul Samandıra Tesisi seferim, hiçbir makul açıklama yapılmadan son anda iptal edildi. Seferim yptzfs8 PNR kodu ile kayıtlıydı.

İptal sonrasında tarafıma herhangi bir alternatif sefer, farklı bir otobüse yönlendirme ya da çözüm sunulmadı. Yetkili kişiye mağduriyetimi ilettiğimde ise son derece ilgisiz ve saygısız bir tavırla, “İstiyorsan şikayet et, umurumda değil” şeklinde bir ifade kullanıldı. Hem seferin iptali hem de bu yaklaşımdan dolayı mağdur oldum.

Metro Turizm’den iptal edilen seferimle ilgili olarak ya ücret iademin derhal ve eksiksiz yapılmasını ya da mağduriyetimi giderecek şekilde uygun bir alternatif sefer ve telafi sağlanmasını talep ediyorum.