Metro Turizm'de 7:45'teki Sefer 9:40'da Geldi, Bilgilendirme Yok Ve Ücret İadesi Talebi

Metro Turizm’den 21.09.2026 sabahı Karamürsel’den Bursa’ya seyahat etmek için 7.45 kalkışlı bir bilet aldım. Buna rağmen araç belirtilen saatte gelmedi, beklememe rağmen yaklaşık 9.40 civarında ancak geldi ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşanan bu ciddi gecikmeye rağmen firmanın mağduriyetimi umursamadığını, ücret iadesi ya da herhangi bir telafi sunulmadığını gördüm. Hem zamanımdan oldum hem de ücretini ödediğim hizmeti zamanında alamadım.

Keyfi bir sebeple bu kadar büyük bir gecikme yaşatılmasını ve bunun bedelinin yolcuya ödetilmesini kabul etmiyorum. Biletim için ödediğim 580 TL tutarındaki ücretimin iadesini ve bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bir daha benzer durumların yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.