to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm’de Geciken Sefer Ve Priz Kapatma Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
21 Eylül 2026 tarihinde Metro Turizm ile Kırşehir’den Diyarbakır’a yapmam gereken yolculukta ciddi bir mağduriyet ve saygısızlık yaşadım. 23 add 084 plakalı araç olması gereken saatten yaklaşık 1,5 saat geç otogara giriş yaptı ve yolculuk zaten geç başladı.
Yazılım mühendisi olduğum için bilet alırken özellikle priz durumunu kontrol ederek tercih yaptım. Yolculuk sırasında dizüstü bilgisayarımı koltuk prizine taktım ve bir süre sonra muavin hiçbir açıklama yapmadan fişi çekti. Sebebini sorduğumda “akü kaldırmaz” şeklinde teknik bir gerekçe sundu fakat bu konuda yazılı bir kural olup olmadığını sorduğumda var olduğunu söyledi, göstermek istediğimde ise bunun şirketin değil, kendi kuralları olduğunu belirtti. Ardından inip otobüsteki tüm prizleri kapattı ve “süpürge de takalım” gibi alaycı, müşteriyle kesinlikle kurumsal bir firmaya yakışmayacak ifadeler kullandı.
Hem seferin 1,5 saat gecikmesi hem de muavinin bu saygısız, keyfi ve alaycı tavrı nedeniyle Metro Turizm’den bu yolculuğa ait ücretimin iadesini ve ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için bu şikayetimin ciddiyetle incelenmesini ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını istiyorum.
Kırşehir'den Diyarbakır'a seyahat ederken otobüs 1,5 saat gecikti, muavin prizleri kapattı ve alaycı ifadeler kullandı. Şikayetimde ücret iade talep ettim ancak firma tarafıma hiç dönüş yapmadı ve bu durum beni rezalet bir firma olarak nitelendirmeye itti.
