Metlife Emeklilik ve Hayat medlife müşteri hizmetleri

Metlife Kartım Güvende sigortamdan işsizlik nedeniyle tazminat talebinde bulundum. Devletten 3 aydır işsizlik ödeneği alıyorum ve bu tazminat hakkım olduğunu Denizbank’taki bankacım aracılığıyla öğrendim, öncesinde böyle bir hakkım olduğundan hiç haberim yoktu. Yaklaşık 9 aydır prim ödediğim Kartım ...

Denizbank’a ait üretici kredi kartımda, 30.12.2025 tarihinde Metlife adına, bilgim ve onayım dışında yaklaşık 4.000 TL tutarında işlem yapıldığını kart hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Metlife ile herhangi bir sözleşme, poliçe, üyelik veya onayım olmamasına rağmen bu tutarın kartımdan çekil...

Denizbank A.Ş. aracılığıyla MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. nezdinde bulunan 47262927 numaralı işveren katkılı bireysel emeklilik planım için ayrılma talebinde bulundum. Ayrılma talebime ilişkin gerekli evrakları 30.12.2025 tarihinde şirkete eksiksiz şekilde ilettim. MetLife müşteri hizmetleri ile ...

Kredi kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde, Metlife Hayat Sigorta tarafından “Borcum Güvende” isimli bir sigorta ürünü kapsamında Denizbank kredi kartımdan düzenli tahsilat yapıldığını fark ettim. Yapılan kesintilerin Temmuz 2025 döneminden itibaren başladığı ve her ay yaklaşık 190 TL civarında tah...

Metlife Bireysel Emeklilik müşterisiyim. Sistemlerinizde kayıtlı olan eski telefon numaramı artık kullanmıyorum. Telefon numaram değiştiği için yaklaşık 3 aydır mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden doğrulama kodu alamıyor, bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Durumu müşteri hizmetlerinize...

Vefat eden babamın hayat sigortaları ile ilgili olarak yaklaşık 40 gün önce noter aracılığıyla Metlife’a ihtarname çektim. Aradan 1 aydan uzun süre geçmesine rağmen bu ihtarnameye herhangi bir yazılı ya da sözlü geri dönüş yapılmadı. Ben de bunun üzerine Metlife müşteri hizmetlerini arayarak, ihtar...

Yaklaşık 6 aydır Metlife ferdi kaza sigortamla ilgili olarak toplamda 10 kez başvuru yaptım ancak her seferinde hiçbir açıklama yapılmadan başvurularım reddedildi. Reddedilme gerekçesiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca aranmak istediğimi belirtmeme rağmen müşteri hi...

Metlife Emeklilik’te yaptırdığım ilk bireysel emeklilik sözleşmemde 26 ay boyunca toplam yaklaşık 9.000 TL ödeme yaptım. İnternet şubesi üzerinden hesabımı kontrol ettiğimde, yıllık yaklaşık 2.300 TL civarında "yönetim gideri" adı altında kesinti yapıldığını ve bu tutarların her yıl kesilmeye devam ...

Metlife üzerinden Denizbank aracılığıyla yaptırmış olduğum ferdi kaza sigortam kapsamında geçirdiğim kaza sonucu engelli kaldım. Bu durum sonrası şirketten tazminat talebinde bulundum ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen süreç hâlâ sonuçlanmadı. Metlife müşteri hizmetleri benden engelli raporu, epikr...

Metlife şirketinden iptal ettiğim BES tutarım 9 Aralık salı günü hesabıma geçeceği mesajı gelmesine rağmen hala yatmadı. Metlife müşteri hizmetleri dahil kimseden dönüş alamıyorum. Ne telefonlara doğru dürüst cevap veriyorlar ne de paranın ne zaman hesaba yatacağını söylüyorlar. Resmen parama el kon...

Metlife üzerinden hayat sigortası kapsamında Bireysel Emeklilik Sistemi’ne katıldım. 6. Ayda BES’e yatırım yapmaya başladım ve 9. Ayda sistemden ayrılmak istedim. Bu süre içinde toplamda 9.400 TL ödeme yaptım. Cayma/iptal işlemi sonrasında hesabıma yalnızca 700 TL civarında bir iade yapılması benim ...

Metlife nezdinde kayıtlı olan telefon numaramı kapattığım için yaklaşık iki haftadır numara güncellemesi yapamıyorum. Müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradığımda, işlem yapılmak istendiğinde doğrulama SMS’i eski telefon numarama gönderiliyor. Ancak bu hat artık kullanımda olmadığı için SMS’i alamı...

Metlife Emeklilik ve Hayat bünyesindeki ferdi kaza sigortam kapsamında, 23.10.2025 tarihinde geçirdiğim kaza sonucunda sağ el bileğimde kırık oluştu. Poliçe numaram 29607565’tir. Benden istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde hazırlayarak hem mail yoluyla hem de kargo ile Metlife Sigorta’ya gönderdim...

Denizbank üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Metlife Sigorta tarafından 2 Eylül 2025 tarihinde adıma sigorta poliçesi düzenlenmiş ve Eylül ayından bu yana hesabımdan düzenli olarak prim kesintileri yapılmıştır. Bu sigortadan haberim olmadığı için herhangi bir sözleşme, bilgilendirme mesajı ya da aç...

Babam (E**** K***), Denizbank’ta maaş hesabını açtırdıktan ve emekli maaşını bu bankaya taşıdıktan sonra, bilgisi ve açık onayı olmadan Metlife tarafından adına bir sigorta poliçesi düzenlendiğini öğrendik. Bu sigorta kapsamında babamın hesabından önce yaklaşık 400 TL, daha sonra Kasım ayındaki kart...

Denizbank kredi kartım üzerinden Metlife tarafından sunulan “Kart Borcum Güvende” sigorta ürününün bilgim, onayım ve açık rızam olmaksızın başlatıldığını fark etmiş bulunmaktayım. Son üç ay içinde bu ürün kapsamında kredi kartımdan 1.500 TL’nin üzerinde haksız kesinti yapılmıştır. Bu ürüne dair her...

Denizbank’tan 22.10.2025 tarihinde kredi çekerken, Metlife Emeklilik ve Hayat (41920306 poliçe numaralı) aracılığıyla bilgim ve özgür iradem dışında 650 TL sigorta ücreti tahsil edildi. Kredi kullanımı sırasında bu sigortanın zorunlu olduğu izlenimi verildi ve açık, anlaşılır bir onay süreci yaşamad...

Metlife Otomatik Katılım BES kapsamında fon portföyümü değiştirmek için ekim ayında talepte bulundum (sözleşme numarası: 8322). Ancak aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde işlemim gerçekleştirilmedi. Başta müşteri hizmetleri destek olmaya çalıştı, fakat ilgili ekip sorunu çözemed...

17.10.2025 tarihinde On Banka'nın dijital kanalı olan On Mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında Metlife Hayat Poliçesi için 13.816,99 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Ancak diğer bankalarda olduğu gibi mobil uygulama üzerinden poliçe iptali ve tut...