to read complaints and reviews, or file yours. 
Metlife Emeklilik bünyesindeki BES sözleşmemde katkı payı dondurma işlemi yapmak istiyorum; ancak yaklaşık bir aydır ne müşteri hizmetlerinden ne de internet şubesinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda şifre almam gerektiği söyleniyor, internet şubesinden denediğimde ise yine cep telefonuma şifre gelmiyor. Aynı şekilde genel olarak da telefonuma SMS gelmiyor, dolayısıyla sistem üzerinden hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte Metlife müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat ya ulaşamıyorum ya da hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Karşıma muhatap olacak, sorunu takip edecek kimse çıkmıyor; şirketin müşteriyi ciddiye almadığını ve son derece lakayıt bir sistemle ilerlediğini düşünüyorum. Sürekli uğraşmaktan bıktığım için artık kendi çabamla çözemeyince sesimi duyurmak amacıyla buradan yazmak zorunda kaldım.
Metlife’tan talebim, Atalay K*** adına kayıtlı BES sözleşmem için katkı payı dondurma işleminin ivedilikle yapılması ve tarafıma mutlaka geri dönüş sağlanmasıdır. Günlerce, haftalarca peşinden koşmadan, düzgün ve saygılı bir müşteri hizmetiyle sorunumun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Medlife üzerinden BES sözleşmem için bir haftadır sisteme giriş yapmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde şifre alamıyorum. SMS ile şifre talep etmeme rağmen telefonuma tek bir kez bile şifre mesajı gelmediği için hesabıma giriş yapamıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte müşteri hizm...
Metlife bireysel emeklilik müşterisiyim ve 21153069 ile 28257097 sözleşme numaralı BES hesaplarım bulunuyor. Uzun süredir “Metlife Cepte” uygulamasına giriş yaparken telefonuma gelmesi gereken tek kullanımlık şifre hiçbir şekilde gelmiyor; bu yüzden sisteme bir türlü giriş yapamıyorum ve her defasın...
Metlife bünyesindeki 5679**39 numaralı BES sözleşmemle ilgili yaklaşık 9 aydır ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. BES sistemine giriş yapamıyorum, SMS gönderildiği denmesine rağmen telefonuma herhangi bir SMS kodu gelmiyor ve bu nedenle sisteme girişe izin verilmiyor. Her denememde ekranda sadece “...
Metlife bünyesindeki işveren katkılı bireysel emeklilik hesabımı müşteri hizmetleri üzerinden iptal etmek istediğimde, işlem için kayıtlı telefon numa...
Yorumlar