Gizli Ertelenmiş Aidat Kesintisi Nedeniyle Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Yüksek Çıkarma Tutarı

Metlife üzerinden BES emeklilikte değerli madenler, altın hesabı ürününden yararlandım. Sisteme dahil olurken özellikle 3 yıl sonra çıkmak istediğimi belirttim ve bu şartla kabul ettim. Ancak o aşamada, çıkış esnasında uygulanacak ertelenmiş aidat kesintisinden hiçbir şekilde bahsedilmedi, bu konuda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

Geçen yıl mayıs ayından bu yana altın katkısıyla birlikte içeride biriken param devlet katkısı hariç 21.900 TL civarındaydı. Sistemi iptal etmek istediğimde ise bana yaklaşık 11.900 TL ödeneceği söylendi. Yani neredeyse benim yatırdığım paranın yarısına yakın bir tutar kesinti olarak alınmış oluyor. Bu kadar yüksek kesintinin, özellikle başta açıkça anlatılmamış olması sebebiyle kendimi ciddi anlamda yanlış bilgilendirilmiş ve mağdur hissediyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu kesintinin “erken çıkış” sebebiyle yapıldığı söylendi ancak ben baştan 3 yıl sonra çıkacağımı ifade etmeme rağmen ertelenmiş aidat kesintisi gibi önemli bir detayın tarafıma açıklanmamış olmasını kabul edemiyorum.

Metlife’ın, sözleşmemi mağduriyet yaratmayacak şekilde iptal ederek, haksız olduğunu düşündüğüm bu yüksek kesinti tutarını yeniden değerlendirip düzelterek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.