to read complaints and reviews, or file yours.SMS Şifresi Gelmedi, BES Hesabına Girişim Engellendi
Medlife üzerinden BES sözleşmem için bir haftadır sisteme giriş yapmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde şifre alamıyorum. SMS ile şifre talep etmeme rağmen telefonuma tek bir kez bile şifre mesajı gelmediği için hesabıma giriş yapamıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı da denedim ancak bir türlü bağlantı sağlayamadığım için sorunu iletemedim. Şu anda ne BES sözleşmemle ilgili bilgi görüntüleyebiliyor ne de herhangi bir değişiklik ya da takip yapabiliyorum.
Şifremin bir an önce SMS ile gönderilmesini, sisteme erişimimin sağlanmasını ve yaşadığım erişim sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Medlife üzerinden BES sözleşmem için bir haftadır sisteme giriş yapmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde şifre alamıyorum. SMS ile şifre talep etmeme rağmen telefonuma tek bir kez bile şifre mesajı gelmediği için hesabıma giriş yapamıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı da denedim ancak bir türlü bağlantı sağlayamadığım için sorunu iletemedim. Şu anda ne BES sözleşmemle ilgili bilgi görüntüleyebiliyor ne de herhangi bir değişiklik ya da takip yapabiliyorum.
Şifremin bir an önce SMS ile gönderilmesini, sisteme erişimimin sağlanmasını ve yaşadığım erişim sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup, bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
