İzinsiz Sigortanın Kartıma Eklenmesi Ve Çekilen 417 TL’nin İadesi Talebi

Denizbank Gold Mastercard sahibiyim. Metlife tarafından “Kart Borcum Güvende” isimli sigorta ürünü, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan kartıma tanımlanmış ve yaklaşık bir ay boyunca hesabımdan toplam 417 TL tutarında para çekimi yapılmıştır.

Durumu fark eder etmez Metlife’ı arayarak bu sigortanın iptal edilmesini ve yapılan kesintilerin iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleri sadece poliçe iptalini gerçekleştirip iade talebimi reddetti ve cayma süresinin geçtiğini söyledi. Ancak bu sigorta poliçesinin varlığından bile haberim yokken, cayma süresi gibi bir haktan da doğal olarak haberdar olmam mümkün değildir. Tarafıma bilgilendirme mesajı gönderildiği iddia edilse de telefonumda böyle bir mesaj bulunmamaktadır.

Benim onayım olmadan başlatılan bu sigorta nedeniyle, bugüne kadar kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 13. maddesi gereği, kredi ve benzeri ürünlerle bağlantılı sigorta poliçelerinin iptali ve tahsil edilen tutarların müşteriye iadesi mümkündür. Bu nedenle hem Denizbank hem Metlife tarafının gerekli incelemeyi yaparak, iznim olmadan başlatılan bu poliçeyi tüm sonuçlarıyla birlikte iptal etmesini ve yapılan tüm kesintileri hesabıma iade etmesini istiyorum.

Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili tüm kurum ve mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.