Ana Sayfa
Metlife Emeklilik ve Hayat
İzinsiz Sigortanın Kartıma Eklenmesi Ve Çekilen 417 TL’nin İadesi Talebi

ID:34910565

Duran sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Sigortanın Kartıma Eklenmesi Ve Çekilen 417 TL’nin İadesi Talebi

Duran

Metlife Emeklilik ve Hayat

18 Ocak 13:00

2.594

Denizbank Gold Mastercard sahibiyim. Metlife tarafından “Kart Borcum Güvende” isimli sigorta ürünü, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan kartıma tanımlanmış ve yaklaşık bir ay boyunca hesabımdan toplam 417 TL tutarında para çekimi yapılmıştır.

Durumu fark eder etmez Metlife’ı arayarak bu sigortanın iptal edilmesini ve yapılan kesintilerin iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleri sadece poliçe iptalini gerçekleştirip iade talebimi reddetti ve cayma süresinin geçtiğini söyledi. Ancak bu sigorta poliçesinin varlığından bile haberim yokken, cayma süresi gibi bir haktan da doğal olarak haberdar olmam mümkün değildir. Tarafıma bilgilendirme mesajı gönderildiği iddia edilse de telefonumda böyle bir mesaj bulunmamaktadır.

Benim onayım olmadan başlatılan bu sigorta nedeniyle, bugüne kadar kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 13. maddesi gereği, kredi ve benzeri ürünlerle bağlantılı sigorta poliçelerinin iptali ve tahsil edilen tutarların müşteriye iadesi mümkündür. Bu nedenle hem Denizbank hem Metlife tarafının gerekli incelemeyi yaparak, iznim olmadan başlatılan bu poliçeyi tüm sonuçlarıyla birlikte iptal etmesini ve yapılan tüm kesintileri hesabıma iade etmesini istiyorum.

Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili tüm kurum ve mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.

izinsiz-sigortanin-kartima-eklenmesi-ve-cekilen-417-tlnin-iadesi-talebi-1.jpg

Metlife Emeklilik ve Hayat

18 Ocak 15:53 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Metlife Emeklilik ve Hayat

19 Ocak 17:07

Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Duran

19 Ocak 17:12

Çözümlendiği filan yok, talebim hiçbir şekilde çözümlenmemiştir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Habersiz Yapılan Kesintiler Ve İade Talebi: Müşteri Haklarının İhlali

Duygu

Metlife Emeklilik ve Hayat

03 Mart 2025 12:44

2.771

Denizbank Gold mastercard sahibiyim Metlife kart borcum güvende adı altında haberim ve onayım olmadan para çekimi olmuştur. Arayıp iptal etmelerini ve iade yapmalarını istedim. Müşteri hizmetleri sadece iptali gerçekleştirdi ama iade tutarı tarafıma yapılmadı. Cayma süresinden bahsedildi ama bu sigo...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Habersiz Sigorta Poliçesi Ve İade Sorunu

Zeynep

Metlife Emeklilik ve Hayat

21 Şubat 2025 17:02

2.956

Habersiz Yapılan Sigorta Poliçesi Ve İade Sorunu

Kadir

Metlife Emeklilik ve Hayat

11 Mart 2025 15:28

3.327

1 Destek

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank'tan Habersiz Sigorta Kesintisi Ve İade Sorunu

Halil

Metlife Emeklilik ve Hayat

11 Mart 2025 12:55

2.766

Denizbank Ve Metlife'ın Habersiz Sigorta Kesintisi Mağduriyeti

İrem

Metlife Emeklilik ve Hayat

11 Mart 2025 14:20

3.602

Denizbank Gold mastercard kullanıyorum. Metlife kart borcum güvende adı altında haberim ve onayım olmadan 1 yıl boyunca para çekimi olmuştur. Arayıp iptal etmelerini ve iade yapmalarını istedim. Müşteri hizmetleri sadece iptali gerçekleştirdi ama iade tutarı tarafıma yapılmadı. 1 yıllık kesilen para...

Öne Çıkan Konular

Metlife Emeklilik ve Hayat denizbank Metlife Emeklilik ve Hayat iptal etme Metlife Emeklilik ve Hayat kart borcum güvende Metlife Emeklilik ve Hayat mesaj Metlife Emeklilik ve Hayat müşteri hizmetleri Metlife Emeklilik ve Hayat yapamıyorum

Benzer Şikayet Yaz