to read complaints and reviews, or file yours.Metlife Kaza Sigortamda 3 Haftalık İletişimsizlik Ve Bilgi Eksikliği
Metlife Emeklilik ve Hayat bünyesindeki ferdi kaza sigortam kapsamında 12.12.2025 tarihinde geçirdiğim kaza sonrası benden talep edilen tüm evrakları eksiksiz olarak hazırladım. Raporlarımın ve belgelerimin usule ve fenne uygunluğunun teyidi için istenen Hakem Hastanesinden de nihai karar raporumu aldım. Tüm evrakların orijinallerini kargo ile, suretlerini ise e‑posta yoluyla şirkete ilettim.
Poliçe numaram 29146331, süreç takip numaralarım ise 14165969 ve 14165992’dir. Buna rağmen üzerinden 3 haftadan fazla süre geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu süre içinde iki kez telefonla müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak dosyamın durumu hakkında somut hiçbir bilgi alamadım, sürekli belirsizlik ve iletişimsizlikle karşılaştım.
Kuşadası / Aydın’da ikamet eden bir sigortalı olarak, tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen bu ilgisizlik ve vurdumduymazlık nedeniyle mağdur durumda bırakıldığımı düşünüyorum. Ferdi kaza sigortam kapsamında tazminatımın ivedilikle ödenmesini ve dosya sürecimle ilgili tarafıma açık ve net şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup, bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Benim telefonumu bir kere caldirdilar. Yetişemediğim için onları aradım. Benden durumumla ilgili tahlil tetkik ve laboratuvar sonuçlarını istediklerini not almışlar. Ben kaza geçirdim ve acil serviste göz altıma dikiş atıldı ve gözüm de pansumanla kapatıldı. Acil muayene formumda bu is kullanılan tüm safi malzemeler, ilaçlar ve yapılan müdahaleler belirtilmiştir. Benim durumum bir hastalık değil ki, (böbrek rahatsizligi, karaciğer rahatsızlığı gibi] bana bir laboratuvar tahlili yapılsın. Ekte herkesin görmesi için onlara gönderdiğim evrakı buradan da gösteriyorum
