Zorunlu Gibi Sunulan Kredi Hayat Sigortası İptali Ve Prim İadesi Talebi

02.02.2026 tarihinde Denizbank Mersin Mezitli Şubesi üzerinden 250.000 TL tutarında tüketici kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak Metlife tarafından düzenlenen 46657008 numaralı kredi hayat sigortası, tarafıma zorunlu bir ürünmüş gibi sunuldu ve onayım bu şekilde yönlendirildi. Sigortanın isteğe bağlı olduğu, iptal edilebileceği veya başka bir sigorta şirketi üzerinden de yapılabileceği açık ve anlaşılır bir şekilde belirtilmedi.

Kredi işlemi ile aynı gün, 02.02.2026 tarihinde hesabımdan 27.652 TL tutarında peşin sigorta primi tahsil edildi. Sigortanın aslında isteğe bağlı olduğunu sonradan fark etmem üzerine, Metlife müşteri hizmetleri ve Denizbank mobil uygulaması üzerinden poliçenin iptali ve primin iadesi için başvuruda bulundum. Ancak Metlife destek hattını aramama rağmen konu ile ilgili yetkili birime ulaşılamadı; Denizbank mobil kanalında ise çözüm üretmeyen, yönlendirici olmayan ekranlarla karşılaştım.

Oysa poliçe hükümleri ve yürürlükteki mevzuat gereği krediye bağlı düzenlenen sigortalarda cayma ve iptal hakkı bulunmaktadır ve bu hakkın kullanılması halinde kesintisiz prim iadesi yapılması gerekmektedir. Ayrıca 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve BDDK düzenlemeleri uyarınca kredi kullandırımı, sigorta yaptırma şartına bağlanamaz.

Tüm bu nedenlerle, kredi ile bağlantılı olarak zorunluymuş gibi tarafıma satılan 46657008 numaralı Metlife kredi hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve 02.02.2026 tarihinde tahsil edilen 27.652 TL tutarındaki sigorta priminin Denizbank nezdindeki 1090-4238917-351 numaralı hesabıma eksiksiz ve kesintisiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.