Kalitesiz Dikiş Ve Beden Uyumsuzluğu Nedeniyle Tüm Ücretlerin Geri Ödenmesi Talebi

Meltem Akçay Butik isimli internet sitesinden bir elbise satın aldım. Ürün elime geç ulaştı, geldiğinde ise dikişleri son derece kötüydü ve üzerime hiç oturmadı. Bu nedenle ürünü geri gönderdim ve ücret iadesi talep ettim. Ancak iade yapılamayacağını, sadece değişim olabileceğini söylediler ve hesabıma bir çek tanımladılar. Ürünü alırken ve geri gönderirken oluşan gidiş–dönüş kargo ücretlerini de bana ödettiler.

Siteye tekrar baktığımda tanımladıkları çek tutarında ürün olmadığını gördüm ve üzerine bir miktar daha ödeyerek başka bir elbise siparişi verdim. Beden olarak özellikle XL istedim. Bugün elbise elime ulaştı fakat yine dikişleri son derece kötü ve bedenin XL olma ihtimali yok, etiketinde XL yazmasına rağmen üzerime asla olmuyor. Bu ürün için de ayrıca kargo ücreti ödedim.

Hem ilk üründe hem de ikinci üründe kalite ve beden açısından büyük hayal kırıklığı yaşadım, kendimi tamamen mağdur edilmiş hissediyorum. Ürünlerin kalitesi ve beden uyumsuzlukları nedeniyle, daha fazla değişimle uğraşmak istemiyorum. İlk ve ikinci siparişe ait tüm ödemelerimin, ödediğim tüm kargo ücretleri dahil olmak üzere eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.