to read complaints and reviews, or file yours.İade Ve Para İadesi Talebimin Reddedilmesi
Meltem Akçay isimli Instagram butiğinden 4 Eylül 2026 tarihinde bir abiye elbise sipariş verdim, ürün 9 Eylül’de elime ulaştı. Elbisenin bedeni küçük geldiği için, ürünü hiç kullanmadan, etiketi üzerindeyken ve prosedüre uygun, sağlam şekilde 10 Eylül’de iade olarak geri gönderdim.
Ürün ellerine ulaştıktan sonra beni sesli arayarak iade almadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini ve hesabıma bir değişim kuponu tanımladıklarını söylediler. Ancak bana uygun bedenin gönderilmesi halinde yeni ürünün 13 Eylül’deki düğüne yetişmeyeceğini kendilerine açıkça ilettim. Yine de iade ve para iadesi talebimi kabul etmeyip sadece değişim ve kupon seçeneğinden bahsettiler.
Görüşmemizde kendilerine haklarımın farkında olduğumu ve cayma hakkımı kullanmak istediğimi söyledim, buna rağmen “iademiz mevcut değil, istediğinizi yapabilirsiniz” şeklinde bir cevap verildi. Kullanılmamış, hiçbir kusuru olmayan ürünü süresi içinde ve kurallara uygun şekilde geri göndermeme rağmen iade ve ücret iadesi hakkımın reddedilmesini kabul etmiyorum. Ya ürün bedelimin tamamının tarafıma iade edilmesini ya da yasal haklarım doğrultusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
