to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddedildiği İçin Kalitesiz Ve Yanlış Bedenli Ürün Şikayeti
Meltem Akçay Butik’in internet mağazasından 1225 TL ödeyerek kredi kartıyla bir kıyafet satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak bedeninin büyük olduğunu, kumaşının aşırı kalitesiz ve ince olduğunu, ayrıca çeşitli dikiş hataları bulunduğunu gördüm. Bu nedenle aynı gün iade talebinde bulundum.
Satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçerek ürünü iade etmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen yalnızca değişim yapabileceklerini, iade alamayacaklarını söylediler. Oysa tüketici olarak, özellikle bugün teslim aldığım ve hem beden hem kalite hem de dikiş açısından sorunlu olan bu ürünü iade etme hakkım olduğunu biliyorum.
Ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve yasal tüketici haklarım doğrultusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Aksi durumda konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağımı belirtmek isterim.
