to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Elektrikli Bisikletin Vites Mekanizması 7 Günde Bozuldu Yetkili Servis Yok
3 Eylül 2024 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Homo zm 20 model elektrikli bisiklet satın aldım (Sipariş No: 272238479). 10 Eylül’de, ürünü teslim aldıktan sadece 7 gün sonra vites mekanizması tamamen dağıldı. Ürünün içinden çıkan kitapçıkta herhangi bir yetkili servis bilgisi yer almıyor ve ben de yetkili servise ulaşamadım.
Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece yetkili servise ulaşmam gerektiği söylendi ve servis bilgisi talebime yardımcı olunmadı. Ürün garantili olmasına ve 14 gün iade süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Karabük Safranbolu’da ikamet ediyorum. 17.999 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünün değişimini ya da ücretsiz tamirini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba Kadir K. “Yeni Alınan Elektrikli Bisikletin Vites Mekanizması 7 Günde Bozuldu Yetkili Servis Yok” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Kadir K. 250912-017509 kayıt numaralı “Yeni Alınan Elektrikli Bisikletin Vites Mekanizması 7 Günde Bozuldu Yetkili Servis Yok” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Aradan 20 gün geçti bisikleti 14 günlük yasal iade sürecim dolmadan Media Markt gönderdim, 20 gündür dönüş yapmadılar, bisiklet elimize ulaştı diyorlar, ne iadesini yapıyorlar ne de servis bilgisi veriyorlar, Büyük mağazacılık anlayışı bu mudur, mağduriyetimin giderilmesi Media Markt talep ediyorum
Bisikletimi servise göndermişler, internette servis iletişim bilgileri olmasa da zorda olsa WhatsApp hattına ulaştım, bisikletin akıbeti nedir diye sordum
Bana yukarıda ekran görüntüsü attığım şekilde elimize ulaşalı 11 iş günü olduğunu söylüyor resmen dalga geçiyorlar, altı üstü vites mekanizması değişecek daha el sürmemişler. Mağduriyetimin giderilmesini, paramın iade edilmesini Media Markt talep ediyorum hiçbir şekilde karşıma muhatap bulamıyorum
