to read complaints and reviews, or file yours. 
Mova e40 Ultra robot süpürgeyi yaklaşık 35.000 TL ödeyerek Media Markt Metrogarden şubesinden satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 hafta sonra cihaz yan fırça hatası vermeye başladı ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine Mova’yı arayarak kayıt oluşturdum.
Yetkili servisten tarafıma dönüş yapıldığında yan fırça ile ilgili işlemin garanti kapsamı dışında olduğu söylendi ve yaklaşık 1.800 TL gibi son derece yüksek bir ücret talep edildi. Ürünü yeni almış olmama ve bu hatanın bu kadar kısa sürede ortaya çıkmasına rağmen, parça için bu kadar yüksek bir rakam istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Yaklaşık 5 gündür bu yan fırça hatası nedeniyle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Mova’dan, yan fırça parçası için makul ve erişilebilir bir fiyat politikası uygulanmasını ve mümkünse bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca uygulama üzerinden ürünün yedek parçalarının (özellikle yan fırça gibi sık ihtiyaç duyulan parçaların) doğrudan sipariş edilebilmesi için gerekli ürün tedariğinin sağlanmasını istiyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve konuya ilişkin çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Mova e40 Ultra model robot süpürgeyi Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım gün, hiç kullanamadan haritalama yapmadığını, sadece kendi etrafında döndüğünü ve şarj istasyonuna geri dönemediğini fark ettim. Sorun, cihazı ilk çalıştırdığımdan beri her denemede aynı şekilde devam ediyor. T...
24.03.2024 tarihinde İstanbul Meydan AVM Media Markt’tan Roborock s8 Pro Ultra model robot süpürgeyi 42.999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü yaklaşık 7-8 ay sorunsuz kullandıktan sonra robotun bataryasında sorunlar oluşmaya başladı, ayrıca cihaz eşyalarıma çarpmaya ve kendi kendine hat...
Media Markt'tan aldığım robot süpürgeyi daha kullanamadan sorun yaşamaya başladım. Cihazı çalıştırdığım anda kendi etrafında daireler çiziyor ve sesli olarak 'tekerlek sıkıştı' komutu veriyor. Ancak bu komut uygulamaya yansımıyor ve sonrasında haritayı sıfırlıyor. Defalarca servise göndermemize rağm...
Media Markt'tan almış olduğum Roborock süpürge de ciddi sıkıntılar yaşamaktayım. Ürünün fırça yeri yerinden düşüyor ve haritalandırma özelliği çalışmıyor. Satın aldığımdan kısa süre sonra bu arızalar başlamış olup, cihazın hiçbir aksamı verimli şekilde çalışmıyor. Sorunun çözümü için hem yetkili ci...
10.09.2025 tarihinde Media Markt Gebze Center şubesinden garanti kapsamındaki Roborock s7 model robot süpürgemi, batarya ve fırça gibi parçaların değişimi için yetkili servise gönderdim. Bataryanın garanti kapsamında ücretsiz değişeceği, fırça ve bez değişimi için ise ücret ödemem gerektiği belirtil...
Yorumlar