to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan önce mağazadan Philips marka bir ütü aldım. Ürünü eve götürüp denediğimde su akıttığını fark ettim. Mağazaya götürdüğümde, çalışanlar ürünü kontrol edip sorunu onayladılar ve iade işlemi başlatıldı. Sonrasında mağazada beğendiğim Tefal Kazanlı ütüyü almak istedim, ancak stokta olmadığını söylediler. Bunun üzerine aynı ürünü Media Markt’ın internet sitesinden sipariş ettim.
Siparişim kısa sürede elime ulaştı, ancak kutuyu açtığımda ütünün plastik kısımlarının güneşte kalmış gibi hasarlı ve deforme olduğunu gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, benden fotoğraf istediler ve gönderdim. Ancak günlerce tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sonuç alamayınca iade talebi oluşturdum ve ürünü Perşembe günü kargo ile Media Markt’a gönderdim. Kargo takip numaram mevcut ve ürünün teslim edildiğini biliyorum.
Şu anda iade sürecimin 20 gün sürebileceği belirtiliyor ve bu süreçte herhangi bir net bilgi alamadım. Hem mağaza hem internet alışverişimde yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum ve ütüsüz kaldım. Mağduriyetimin giderilmesi için iade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve ücretimin hızlıca tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Media Markt'ten indirimdeyken Philips Buhar Kazanlı Ütü sipariş verdim. Ütü arızalı geldi. Ütüyü değişime gönderdim müşteri hizmetleri ürünün aynısı aldığınız ücret üzerinden size gönderilir dedi ama para iadesi yapıldı. Konuştuğumda en son aşamada stoklara girdiğinde size göndereceğiz takip edin. S...
Media Markt internet sitesinden satın almış olduğum Tefal marka ütüyü kullanmaya başladığım andan itibaren su akıtma problemi yaşamaya başladım. Ütünün içinden akan su, giysilerimi ıslattığı gibi ayağımı da yakıyordu. Ürünün değişimini talep ettiğimi, onarım istemediğimi özellikle belirterek ve başv...
23 Eylül 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Tefal fv8066 Puregliss buharlı ütü siparişi verdim. Ürün 26 Eylül’de kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargo kutusunda hiçbir hasar olmadığı için teslim aldım. Ancak kutuyu açınca ürün kutusunda yırtıklar ve üründe çizikler olduğunu, ayrıca ürü...
Media Markt'tan Philips'in ütüsünü aldık. Orada sordum dedim ki bu ütüden memnun kalmazsak ne olacak diye. Aldığım cevap 14 içinde alıyoruz denildi. Denedik ütüyü memnun kalmadık. Hemen ertesi gün mağazaya gittik ya üst modeli ile ya da başka bir marka ile değişelim dedik. Ama ürün denendiği için ia...
Media Markt üzerinden satın aldığım Philips buharlı ütü, elime ulaştığında kapağın geçtiği yerde gövde plastik kısmında çatlak olduğunu fark ettim. Ürünü dikkatlice kutusundan çıkardım ve henüz hiç kullanmadım. Durumu Media Markt müşteri hizmetlerine ilettiğimde, hasar tespit tutanağı olmadan işlem...
Yorumlar