JBL Tune 520BT Kulaklık İlk Günden Arızalı, Tamir Değil İade İstiyorum

Media Markt internet sitesinden 300599434 numaralı siparişimle JBL Tune 520bt kablosuz kulak üstü mor kulaklık satın aldım ve ürün bana 12.02.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü ilk kullanımımda ses açma tuşlarının çalışmadığını fark ettim. Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk günden bu şekilde arızalı gelmesini ayıplı mal kapsamında değerlendiriyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Media Markt üzerinden iade talebi oluşturdum ancak talebim ürünün teknik servise yönlendirilmesi şeklinde işleme alınmış. Ben ürünü tamir ettirmek istemiyorum, çünkü ürünü teslim aldığım anda zaten bozuktu. Kullanıcı hatası olmayan, kutusundan arızalı çıkan bir ürün için tamir değil, doğrudan iade hakkımın kullanılmasını talep ediyorum.

Ayıplı ürün gönderilmesi nedeniyle, JBL Tune 520bt kulaklığın teknik servise gitmeden, doğrudan iadesinin alınarak ücretimin ödediğim karta eksiksiz ve kısa sürede geri yatırılmasını istiyorum.