to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, Değişim Süreci Çözümsüz Kaldı
19.08.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden 271244842 numaralı siparişimle daytona k9 Wireless Çiftli Yaka Mikrofonu satın aldım. Sipariş elime ulaştığında yanlış modeli (Type-C yerine diğer modeli) aldığımı fark ettim. Bunun üzerine 23.08.2025 tarihinde Media Markt sitesinden iade/değişim talebi oluşturdum ve ürünün Halkbank Kırıkhan Şubesi Kırıkhan/Hatay adresinden alınmasını belirttim. Ancak kurye, siparişi ilk verdiğim adrese geldi ve adres yönlendirmesi için tekrar kayıt oluşturdum. O günden bu yana ne kargo geldi ne de ürünüm alındı.
Eylül ayında iki kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum fakat sadece “ilgileniyoruz” denilerek geri dönüş sağlandı. Şu an ürün hâlâ elimde ve 799 TL ödeme yaptım. Ben, yanlış gönderilen ürünün Type-C modeliyle değişimini talep ediyorum. Sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Merhaba Adem K. “Yanlış Ürün Gönderildi, Değişim Süreci Çözümsüz Kaldı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Adem K. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250904-047181 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Adem K. 250904-047181 kayıt numaralı “Yanlış Ürün Gönderildi, Değişim Süreci Çözümsüz Kaldı” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
