Yanlış Renk Bulaşık Makinesi İadesi İçin Müşteri Hizmetlerinin Sürekli Oyalaması

Media Markt online mağazadan çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Ürünler 6 Haziran 2026 tarihinde Ankara Etimesgut adresime teslim edildi. Bulaşık makinesini yanlışlıkla gri renk olarak almışım ve teslim edildiği gün, yani 6 Haziran’da hemen müşteri hizmetlerini arayarak iade talebi oluşturdum.

O günden bu yana defalarca görüşme yapmama rağmen müşteri hizmetleri her seferinde “İlgili departmana bildirdik, aramalarını bekliyoruz” diyerek beni oyalıyor ve bir türlü ürünü almaya gelmiyorlar. Sipariş numaram 313746321’dir.

Ben gri renk gelen bulaşık makinesinin iadesinin bir an önce alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı ciddi anlamda mağdur edildim ve bu yaşadıklarımdan sonra Media Markt’tan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.