Xiaomi Arızalı Cihazın Tamir Parası Ödenmesine Rağmen Tamir Edilmemesi

Xiaomi marka robot süpürgemi bozulması sebebiyle satın aldığımız yer olan Tekira AVM içerisinde bulunan Media Markt' e teslim ettik. Kendileri tarafından servise gönderildi. Servis tarafından 2430 TL karşılığında tamir yapılacağı iletildi. Ödedik ve yaptırdık. Daha doğrusu yaptırdığımızı sandık.

 Servis tarafından Media Markt e, Media Markt tarafından da evimize kargolandı. Tabi bu süreçte defalarca arayıp cihazı istedik ve her defasında arayan her kişiye adresimizi verdik. Sonucunda evimize cihaz geldi, denedik fakat çalıştıramadık. Media Markt' i aradığımızda tekrar kendilerine götürmemiz gerektiği iletildi. 2. Sefer tekrar götürdük. 

Kırklareli Lüleburgaz da ikamet ediyoruz fakat iki kere bu cihazı teslim etmek üzere Tekirdağ a gitmemiz gerekti. Sonunda 2 sefer ki tamir işlemi ile bilgilendirildik güncelleme ve kalibrasyon yapıldığı iletildi ve ekstra ücret talep edilmedi. Eve teslimde yine aynı şekilde eve kargolanması için defalarca aradık ve her konuştuğumuza adres ilettik. 

Bu çaba sonucunda eve gelen cihaz 2 dakika ancak çalıştı ve yine durdu. Media Markt' i aradığımızda tekrar cihazı istediler artık getir götür yeter. Nasıl test etmeden gönderiyorsunuz. 

Tekrar götürdüğümde yine 1 ay bekle ve bozuk gelsin artık durum can sıktı. Kargo ile git gel hepten bozulacak cihaz. Paramızla rez. L olmak demek bu olmalı. Dalga geçer gibi 2 kere gönder 1 ay bekle yine yapılmadan gelsin. Durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne de bildirdim. Umarım destek görürüz.