Van AVM Bulunan Media Markt Şubesi Personel İlgisizliği

Van AVM'de bulunan Media Markt şubesine 26 Aralık tarihinde şarjlı dik süpürge almak için gittik. Bu esnada bu branşta görevli bir arkadaşın ilgilendiği başka bir müşteri olduğu için beklemeye başladık. Yaklaşık yarım saat ilgili reyonda beklememize rağmen tarafımızla ilgilenilmedi. Bunun üzerine başka bir personelden yardım istemek istedik fakat kimse ilgilenmedi. Bahse konu personel, ilgilendiği müşteri ayrılmış olmasına rağmen yanımızdan geçip gitmiş ve ısrarla bizimle ilgilenmemiştir. Yanına gidip nedenini sorduğumuzda somurtkan bir yüz ifadesiyle birçok ürünün stoklarında olmadığını söyleyip uzaklaşmıştır. Konu ile ilgili şikayetimizi şube sorumlusuna sözlü olarak ilettik fakat herhangi bir geri dönüş olmamıştır. Konu kamera kayıtlarından incelenebilir (20:00-21:30). Bu ilgisizlik sebebiyle almak istediğimiz ürünü markanızdan almaktan vazgeçtik. Personeliniz, Media Markt markasına olan güvenimizi ve marka kalitesini zedelemiştir.