to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 süpürgemi Media Markt üzerinden, Dyson yetkilisinden alarak ve Media Markt’ın uzatılmış garanti paketiyle birlikte satın aldım. Ürünün kendi Dyson garantisi bittikten sonra süpürge durduk yere arıza verdi ve şarja takılı olmasına rağmen şarj olmamaya başladı. Yetkiliye başvurduğumda bu arıza için benden yaklaşık 6.000 TL talep edildi.
Media Markt’tan aldığım uzatılmış garantim hâlâ devam etmesine rağmen, ürün için hiçbir işlem yapılmadan bataryanın ömrünü doldurduğu ve bakıma girmeyeceği söylenerek süpürgem tarafıma geri gönderildi. Canlı bağlantı ile sorunu ayrıntılı şekilde göstermeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı; bunun bir motor arızası olduğu belirtildi ve bana yalnızca ödeme linki gönderildi. Üstelik bu sorunun kullanıcı hatası olmadığı da ifade edilmesine rağmen, uzatılmış garanti kapsamında hiçbir destek verilmemesi beni son derece mağdur etti.
Dyson’a güvenerek kendime birden fazla cihaz aldım, aileme ve arkadaşlarıma da tavsiye ederek birçok ürün aldırdım; fakat yaşadığım bu süreçte ciddi anlamda mahcup ve mağdur oldum. Ürünlerin anlatıldığı gibi arkasında durulmadığını görmek güvenimi tamamen sarstı.
Uzatılmış garantim devam ederken benden ek ücret talep edilmeden süpürgemin ücretsiz onarımının yapılmasını, mümkün değilse de üzerine fark ödeyerek yeni bir cihaz alabilmem için çözüm sunulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak Dyson ve Media Markt tarafından acilen dönüş bekliyorum.
2024 Haziran ayında Ümraniye Media Markt şubesinden Dyson v12 Detect Slim süpürge satın aldım. Satış sırasında bana, uzatılmış garanti yaptırmam halinde 2 yıl içinde istediğim zaman batarya değişimi yapılabileceği açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek 5.500 TL ödeyerek uzatılmış garanti de satın ald...
Dyson V8 şarjlı dik süpürgemi yaklaşık 2 yıl 9 aydır kullanıyorum. Ürünüm, 2 yıl Dyson garantisi ve ek olarak 1 yıl Media Markt uzatılmış garantisi kapsamında. Cihazın şarjı çok çabuk bitiyor, ayrıca üst filtre arızalı olduğu için maksimum güçte düzgün çekim yapmıyor. Yaklaşık 15 gün önce süpürgemi...
Media Markt Marmara Forum AVM mağazasından yaklaşık 3 yıl önce Dyson V12 süpürge satın aldık. Satın alma esnasında çalışanlar, bu süpürgelerde kronik batarya sorunu olduğunu belirterek bize ilave 5 yıllık garanti uzatma paketi sattılar. Biz de buna güvenerek ek ücreti ödeyip bu paketi aldık. Ürünü ...
Dyson v15 dik süpürgemi yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Satın alma sırasında Media Markt personelleri, özellikle batarya için uzatılmış garanti yaptırmamı önerdiler ve ileride batarya değişimi gerektiğinde bu garanti sayesinde daha uygun maliyetle işlem yapılacağını belirttiler. Bu nedenle uzatılmı...
Media Markt’tan Dyson v10 süpürge satın alırken, bize ayrıca uzatılmış garanti satıldı ve bu garantiye her türlü sorunda yardımcı olunacağı, kırılma gibi durumlarda da destek verileceği anlatıldı. Bu güvenceyle yaklaşık iki bin lira civarında bedel ödeyerek uzatılmış garantiyi satın aldık. Yaklaşık...
Yorumlar