Teslim Edilmeyen Tansiyon Aleti Ve İade Talebi

Media Markt internet sitesi üzerinden 20.04.2026 tarihinde Wohler marka bilekten ölçer tansiyon aleti siparişi verdim, ödemesini online olarak 524,19 TL şeklinde yaptım. Sipariş için 21–24 Nisan tarihleri arasında teslimat yapılacağı bilgisi verildi ancak ürün belirtilen tarihlerde teslim edilmedi.

Sipariş numaram 308746033’tür. Teslimat sürecinde hem Media Markt müşteri hizmetleriyle hem de kargo firması Aras Kargo ile defalarca görüştüm. Aras Kargo, adrese geldiklerini fakat bizi evde bulamadıklarını söyleyerek teslimat yapılmadığını iddia etti. Oysa ben ailemle birlikte evdeydim, kapıya gelen kimse olmadı, herhangi bir not bırakılmadı, sadece bir kez telefonla çaldırıp hiçbir şey söylemeden kapatmışlar ve buna rağmen bizi evde bulamadıklarını iddia etmeleri gerçeği yansıtmamaktadır.

Ürün teslim edilmediği halde ödediğim 524,19 TL tutar hesabıma iade edilmedi. Hem Media Markt hem de Aras Kargo kaynaklı bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ya sipariş ettiğim ürünün sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini ya da ödediğim 524,19 TL tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.