Media Markt İPhone 17 Pro Siparişinin Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

2 Ekim 2026 tarihinde Media Markt online üzerinden 331165772 numaralı iPhone 17 Pro siparişini 107.400 TL tutarında kredi kartı ile verdim. Sipariş detaylarında teslimat tarihi 7 Ekim olarak görünmesine rağmen, siparişim aradan 7 gün geçmesine karşın hâlâ “hazırlanıyor” durumunda bekliyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve e‑posta gönderdim ancak tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi. E‑posta yanıtında sadece gerekli kontroller tamamlandığında telefon veya e‑posta yoluyla bilgilendirileceğim yazıldı, fakat ne bir güncelleme yapıldı ne de sipariş durumunda bir ilerleme oldu.

Yüksek tutarlı bir alışveriş yapmış olmama rağmen hem teslimat süresinin aşılması hem de sürecin şeffaf bir şekilde yönetilmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Siparişimin neden hâlâ hazırlanıyor aşamasında kaldığının açıklanmasını, ürünümün acilen kargoya verilmesini ve net bir teslimat tarihi paylaşılmasını talep ediyorum.