Teslim Alınmayan Ürünün İadesi Hâlâ Gerçekleşmedi

Media Markt internet sitesi üzerinden 16 Mart tarihinde LG 65 inç oled TV için bir ekran koruyucu satın aldım. Ürünü hiç teslim almadan, almaktan vazgeçtiğim için yaklaşık bir hafta sonra iade talebi oluşturdum.

İade talebimi telefonla müşteri hizmetlerini arayarak birkaç kez iletmeme rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve 5.599 TL tutarındaki ödemenin iadesi gerçekleşmedi. Ürünü teslim almadığım ve yasal süreler içinde iade talebinde bulunduğum halde sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.

Ürünü teslim almamış olmam dikkate alınarak 5.599 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma/hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve iade sürecim hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.