to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım 2025 tarihinde Media Markt üzerinden Onvo 55OVF9250UQ 55 inç 140 ekran televizyon siparişi verdim (Sipariş No: 283043854). Siparişimin teslimat adresi İzmir/Bergama olarak belirlenmişti. Siparişimle ilgili olarak, teslimatı kolaylaştırmak adına kargo şirketine yardımcı olmak için bugün öğlen saatlerinde telefonla görüştüm ve adres konusunda kolaylık sağladım.
Ancak, akşam saatlerinde bana hiçbir şekilde ulaşılmadan, herhangi bir irtibat kurulmadan siparişim iptal edildi. Konuyu öğrenmek için Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda, bu konuda bir bilgilerinin olmadığını ve sadece kaydımı oluşturup 24 saat içinde geri dönüş yapılacağını söylediler. Siparişimin iptal edildiğine dair bana herhangi bir bilgilendirme mesajı, e-posta veya arama da yapılmadı; durumu tesadüfen kargo takibini kontrol ettiğimde fark ettim.
Daha önce de benzer bir sorunu Kartur Kargo firması ile yaşamıştım. 17.000 TL tutarında bir siparişin bu şekilde iptal edilmesi ve tarafıma bilgi verilmemesi güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Ödemem kredi kartı ile gerçekleşti ve ücret kartımdan çekildi.
Ben ürünü almak istiyorum. Siparişimin neden iptal edildiği ve ürünümün nerede olduğu konusunda en kısa sürede bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
23.12.2024 tarihinde Media Markt'tan 245623411 sipariş numaralı telefon aldım ve 23.12.2024 tarihinde kolay gelsin kurye şirketine kargoya verildi. Bilgisi verildi. Takip numarası 245623411_1 olan kargom üstünden 2 haftayı geçmesine rağmen hala yolda gözüküyor. Kurye şirketini aradığımda da kargomun...
03.12.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Assur marka darbeli akülü vidalama satın aldım. 09.12.2025 tarihine kadar ürünün kargoya verilmemesi üzerine Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Müşteri temsilcisi,...
1 Ağustos tarihinde Media Markt’tan JBL Wave Buds tws kulak içi Bluetooth kulaklık ve Xiaomi Type-C örgülü 100 cm hızlı şarj kablosu siparişi verdim (Sipariş No: 269432331). Ürünleri kızımın doğum günü için almıştım, ancak siparişim hala kargoya verilmedi. Web sitenizde “aynı gün veya ertesi gün kar...
27.07.2025 tarihinde Media Markt’tan Samsung inverter 12.000 BTU split duvar tipi klima satın aldım. Ürün 02.08.2025 Cumartesi günü Malatya Battalgazi’ye ulaşmasına rağmen, Media Markt’ın anlaşmalı olduğu Borusan Lojistik firması tarafından 4 gündür dağıtıma çıkarılmadı. Defalarca Media Markt müşter...
11.11.2025 tarihinde N11 üzerinden Media Markt’tan Altus km 954 m 9 kg kurutma makinesi siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 13.11.2025 belirtilmişti ve özellikle bu tarihe güvenerek alışveriş yaptım. Ancak kargoya verildiği söylenmesine rağmen, kargo takip bilgilerinde hiçbir hareket görünmüyor ...
Yorumlar