Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Olgu sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi

14 Kasım 19:59
577

12 Kasım 2025 tarihinde Media Markt üzerinden Onvo 55OVF9250UQ 55 inç 140 ekran televizyon siparişi verdim (Sipariş No: 283043854). Siparişimin teslimat adresi İzmir/Bergama olarak belirlenmişti. Siparişimle ilgili olarak, teslimatı kolaylaştırmak adına kargo şirketine yardımcı olmak için bugün öğlen saatlerinde telefonla görüştüm ve adres konusunda kolaylık sağladım.

Ancak, akşam saatlerinde bana hiçbir şekilde ulaşılmadan, herhangi bir irtibat kurulmadan siparişim iptal edildi. Konuyu öğrenmek için Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda, bu konuda bir bilgilerinin olmadığını ve sadece kaydımı oluşturup 24 saat içinde geri dönüş yapılacağını söylediler. Siparişimin iptal edildiğine dair bana herhangi bir bilgilendirme mesajı, e-posta veya arama da yapılmadı; durumu tesadüfen kargo takibini kontrol ettiğimde fark ettim.

Daha önce de benzer bir sorunu Kartur Kargo firması ile yaşamıştım. 17.000 TL tutarında bir siparişin bu şekilde iptal edilmesi ve tarafıma bilgi verilmemesi güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Ödemem kredi kartı ile gerçekleşti ve ücret kartımdan çekildi.

Ben ürünü almak istiyorum. Siparişimin neden iptal edildiği ve ürünümün nerede olduğu konusunda en kısa sürede bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

15 Kasım 08:52 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba Olgu Ö. “Siparişim Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

16 Kasım 10:24

Merhaba Olgu Ö. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251114-051228 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

19 Kasım 10:19
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Mert sonucu yetersiz buldu

08 Ocak 16:45
659

Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

11 Ağustos 16:23
614
Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt’tan Alınan Klimanın Teslimatı Gecikti, Mağduriyet Yaşadım

05 Ağustos 16:04
759
Media Markt’tan Alınan Klimanın Teslimatı Gecikti, Mağduriyet Yaşadım
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

14 Kasım 01:11
527
media-markt-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-1.jpg
Tüm Media Markt Kargo Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri