Ana Sayfa
Media Markt
Kargo
Media Markt Siparişim 16 Gündür Kargoya Verilmedi, İptal Ve İade Süreci De İşlemiyor

ID:34297935

Media Markt Siparişim 16 Gündür Kargoya Verilmedi, İptal Ve İade Süreci De İşlemiyor

Ad Yldn

Media Markt

20 Kasım 2025 23:33

409

4 Kasım’da Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından Grundig 8050 model ütü siparişi verdim. Toplam 2.762 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sipariş ekranında “Kargo hazırlanıyor” ibaresi görünüyor ve herhangi bir kargo takip numarası da oluşturulmadı.

Bu süreçte siparişi iptal etmek istediğimde sistem üzerinden iptal işlemi gerçekleştiremedim. Media Markt ile görüştüğümde önce sadece gecikme yaşandığı söylendi, daha sonra ise siparişin iade sürecine alındığı, Pazarama ile iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Fakat Pazarama tarafında da sipariş hâlâ hazırlanıyor görünüyor, ürün bana ulaşmadı, kargo çıkışı yok, ekranda da net bir bilgi bulunmuyor. Hem kargo gönderilmiyor hem de iptal düzgün şekilde tamamlanmıyor.

Bu karışıklığın bir an önce giderilmesini, ya siparişimin derhal iptal edilerek 2.762 TL ödemenin tarafıma iade edilmesini ya da ürünün hemen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Media Markt

21 Kasım 2025 08:58 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba Ad Y. “Siparişim 16 Gündür Kargoya Verilmedi, İptal Ve İade Süreci De İşlemiyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Media Markt Sipariş İptali Ve Para İadesi Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Nkb

Media Markt

04 Temmuz 2025 20:35

341

13.06.2025 tarihinde Media Markt’tan kurutma makinesi siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 10 gün boyunca tarafıma dönüş yapılmadan bekletildim. 10 günün sonunda, stokta ürün olmadığı gerekçesiyle siparişin iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak ...

1 Yorum

Mahmut sonuçtan memnun

Çözüldü

Media Markt Kargoya Verildiği Görünen Siparişim Hâlâ Teslim Edilmedi, Bilgi Alamıyorum

Mahmut

Media Markt

10 Ekim 2025 14:13

768

"Şikayetim sonrası gerekli aksiyonlar alındığı için teşekkür ederim."

Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Parama El Koydu

Bahadır

Media Markt

23 Ekim 2023 10:58

651

Media Markt internet sitesi üzerinden, 05.10.2023 tarihinde 35147292 sipariş numarası ile süpürge satın aldım. Daha sonra ürünü yanlış aldığımı fark ederek siparişi iptal etmek istedim. Fakat internet sitesi üzerinde siparişim görünmüyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişlerin 3-4 gün sonra ...

Media Markt Sipariş Sorunu

Hamit

Media Markt

27 Temmuz 2023 23:49

628

16,07 tarihinde Media Markt firmasından 14,808 TL ödeyerek Siemens marka bir bulaşık makinesi ile Tunçmatik bir priz siparişi verdim. Ertesi gün siparişlerimi kontrol ettiğimde sadece prizi görüntüledim bulaşık makinesi hayalet olmuştu. Müşteri hizmetlerini aradım sistemsel sorun dediler düzeltecekl...

2 Destek

Hasan sonucu yetersiz buldu

Media Markt Hem Siparişim Gelmedi Hem De Param İade Edilmedi!

Hasan

Media Markt

17 Ağustos 2024 20:50

527

8 Ağustos'ta sipariş verdim. Ürün 1 gün sonra teslim edildi olarak gözüktü ancak tarafıma ne bir kargo takip kodu, ne de kargoya verildiğine dair mail-mesaj vs. Gibi bir bildirim gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine mail attım ve teslim alınmadan iade edildiğini ve ürün size ulaştıktan 3 iş g...