Sıfır Satılan Drone’un Kullanılmış Olması Nedeniyle Tam İade Talebi

06.08.2026 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki Media Markt mağazasından djı marka bir drone satın aldım. Ürünü kutulu, faturalı ve sıfır olarak aldığımı düşünerek ödeme yaptım.

Drone ile çekim yaparken cihazın hafızasında 2026 Haziran ayında kaydedilmiş görüntüler olduğunu fark ettim. Sıfır diye sattığınız bir ürünün içinde benden önceki bir kullanıcıya ait kayıtların bulunması, ürünün ikinci el ya da daha önce kullanılmış olduğuna işaret etmektedir. Buna rağmen bana özellikle “kutulu, faturalı, sıfır ürün” olarak satılması tüketici olarak güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Bu nedenle Media Markt’ın bana satılan bu ürünü ikinci el olmasına rağmen sıfır gibi satışa sunmasını kabul etmiyor, yapılan bu hatanın giderilmesi için ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünü mağazaya teslim etmeye hazırım. Konunun ivedilikle incelenerek ücret iadesi sürecimin başlatılmasını rica ederim.