to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, 20/04/2025 tarihinde Media Markt'tan şarjlı araba aldım. Eve geldim, açtım, şarj ettim fakat araba çalışmadı. Hiçbir işlem yapmadan ürünü bugün geri götürdüm. 'Bu çalışmadı, bir bakar mısınız?' dedim, 'Biz anlamayız' dediler. 'O zaman değiştirin' dedim, 'Mağaza müdürüne soralım' dediler. Mağaza müdürü ise hiçbir sorumluluk almadan 'Servise gönderin' dedi. Sıfır aldığım ürünün neden servise, tamire gittiğini sordum. Tamir istemediğimi, değişim ya da iade talep ettiğimi belirttim. 'Kesinlikle tamir istemiyorum, ben sıfır ürün aldım' dedim. 'Tamam, yazıyorum' dedi. Sonrasında bana 'Ürününüz servise onarıma gitmiştir' diye mesaj geldi. Ülkedeki başı çeken elektronik bir mağaza ne sattığını bilmiyor, sattığı ürünün arkasında durmuyor. Mağdurum ve şikayetimi oluşturuyorum. Tesadüfen başka bir müşteri de ürünü arızalı çıktığı için üçüncü kez gelmiş ve hala sonuç alamamış. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Bana gelen mesaj:
Değerli müşterimiz, ürününüzün onarım kaydı T037-30194-R-C referans numarası ile alınmıştır. B254
28.04.2025’te Media Markt’tan 21.500 TL’ye Arnica marka şarjlı süpürge aldım. Ürünü 07.05.2025’e kadar hiç açmadık, bu tarihte ilk kez şarja taktık ve sadece 20-30 saniye çalıştı. Çekim gücü de çok zayıftı. Hemen Mall of Media Markt’a götürüp iade talep ettik. İade işlemi yapılmadı, ürün servise gön...
Aralık 2024'te Media Markt'tan aldığım TV Mayısın sonunda bozuldu. Yetkili servis geldi. TV'nin sorunlu olduğunu raporladı ve bu raporla aldığınız yerden iade veya değişim yapabilirsiniz dedi. 31 Mayıs 2025'te Media Markt'a mail attım daha sonra aradım defalarca asla yardımcı olmadılar. 17 Haziranda...
27.07.2025 tarihinde Corby marka uzaktan kumandalı bir araç aldım. Eve getirdiğimde sensör gözlerinden birinin çalışmadığını fark ettim. 28.07.2024 tarihinde, yani 24 saat geçmeden mağazaya gittim ve ilgili personelle görüştüm. Personel, müdürüyle görüşüp ürünün servise gönderilmesi gerektiğini söyl...
Media Markt'tan aldığımız ürün hiç çalışmadı ve ürünü iade etmek için gittim. Servise göndereceklerini belirttiler. Bunu istemediğimi, çünkü ürünü hiç kullanmadığımızı ifade ettim. Ayıplı mal satın almış durumdayım. Ancak bu durumu kabul etmiyorlar. Arızalı ürün satıp müşteriyi mağdur ediyorlar. Mağ...
Ben Media Markt firmasından 06.02.2022 tarihinde almış olduğum ürünü şarj ve düzensiz çalışma gerekçesiyle garantiye gönderdim. Garanti süresi dolmadığı halde 3750 TL onarım ücreti talep ettiler. Servisin beyanına göre 09.11.2021 tarihinde cihaz tamir görmüş. Servis ürünün garantisi sonlanmış şeklin...
Yorumlar