Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Media Markt Mağaza Müdürünün Müşteriyle Olumsuz İletişimi!

Media Markt Mağaza Müdürünün Müşteriyle Olumsuz İletişimi!

27.07.2025 tarihinde Corby marka uzaktan kumandalı bir araç aldım. Eve getirdiğimde sensör gözlerinden birinin çalışmadığını fark ettim. 28.07.2024 tarihinde, yani 24 saat geçmeden mağazaya gittim ve ilgili personelle görüştüm. Personel, müdürüyle görüşüp ürünün servise gönderilmesi gerektiğini söyledi. Ben de müdürle görüşmek istedim. Müdür, 'Beni niye çağırdınız, ben gerekeni söyledim, benimle konuşunca ne değişecek? ' gibi farklı bir üslupla konuştu. İsmini ve soyadını sordum, merkeze şikayet edeceğimi belirttim. Müdür ise 'Sen benim kim olduğumu bilmiyorsun, istediğin yere git.' gibi tavırlar sergiledi. Media Markt'ı kurumsal elit bir kurum olarak düşünüyordum, ancak personel ve özellikle müdürün yaklaşımı beklentimi karşılamadı. Ürünle ilgili bir daha mağazaya başvurmadan doğrudan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Mağaza: Konya Kule Site.

29 Temmuz 2025 08:53 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba Tc Y. “Media Markt Mağaza Müdürünün Müşteriyle Olumsuz İletişimi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Erkan
29 Temmuz 2025 09:13

Teşekkürler

Merhaba Erkan Y. 250806-018771 kayıt numaralı “Media Markt Mağaza Müdürünün Müşteriyle Olumsuz İletişimi!” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Erkan
6 Ağustos 2025 14:27

Rezalet diz boyu bütün kanuni haklarımı arayacağım çok ilgisiz ve kalitesiz hizmet ben sonuna kadar haklarımı arayacağım ve de gerek sosyal medya gerek yüz yüze insanlara kalitenizi anlatacağım ikinci kez sınıfta kaldın Media Markt

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Media Markt Kullanılmış Ve Hasarlı Ürünle Kalakaldım

"Şikayetvar üzerinden bizimle iletişime geçen Media Markt müşteri hizmetleri personeli çözüm üreten, dinleyen ve kibar bir tutum sergiledi. Teşekkür ederim. Ama Media Markt sitesindeki Canlı Destek, telefon aramaları ulaştığımız müşteri temsilcileri hazır cevap, uğraştıran, net olmayan cevaplar veren bir tutum sergiledi ve bu durum hoş değildi. Bunlara ek olarak sitesinde belirtilen Kolay İade işlevi çalışmamakta olup sürekli hata vermekteydi. İade sürecim yaklaşık 6 gün sürdü. Tekrardan ilgilenen ve çözüm üretmeye çalışan personellere teşekkür ederim."

Media Markt Kullanılmış Ve Hasarlı Ürünle Kalakaldım
Media Markt Kullanılmış Ve Hasarlı Ürünle Kalakaldım
Media Markt Kullanılmış Ve Hasarlı Ürünle Kalakaldım
1

Kurutma Makinesi Teslimatında Büyük Sorun

Media Markt mağazasından 23.11.2024 tarihinde kurutma makinesi satın aldım. Ürünün 30.11.2024 tarihinde teslim edilmesin...

1

Media Markt Ürün Dağıtım Güvensizliği

Konya kulecity Media Markt ten 02.08.2024 tarihinde ödemesini yaparak Altus marka kurutma makinesi, elektrikli süpürge v...

1

Hasarlı Monitör İadesinde Yaşanan Sorunlar

01.12.2024 tarihinde Media Markt'tan bir monitör siparişi verdim ve üründe sağ üst tarafında bir açıklık gördüm. Bununla...

Hasarlı Monitör İadesinde Yaşanan Sorunlar

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Media Markt Ayıplı Mal Satışı Thompson GO Plus

Media MarktAyıplı Mal Satışı Thompson GO Plus

Profil fotoğrafı
Sena
Van Media Markt Dyson Servis Hüsranı!

Van Media MarktDyson Servis Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Birsen
Media Markt Markasının Bize Yaşattığı Mağduriyet

Media MarktMarkasının Bize Yaşattığı Mağduriyet

Profil fotoğrafı
Mustafa
Media Markt Umarsız Bir Hizmet Anlayışı

Media MarktUmarsız Bir Hizmet Anlayışı

Profil fotoğrafı
Özge
Media Markt'ta İlgisizlik, Müşteri 15 Dakika Boyunca Bekletilmez Üzücü!

Media Markt'taİlgisizlik, Müşteri 15 Dakika Boyunca Bekletilmez Üzücü!

Profil fotoğrafı
Mislina
Media Markt Kullanışsız Tost Makinesi!

Media MarktKullanışsız Tost Makinesi!

Profil fotoğrafı
Soner

Öne ÇıkanKonular

Media Markt Kategorileri