to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ağustos 2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti kararı ile Roborock s8 Max v Ultra Robot Süpürge’nin arızalı olduğu ve tarafıma para iadesi yapılması gerektiği kesinleşti. Bu kararı ve faturamı Media Markt müşteri hizmetlerine hem mail yoluyla hem de telefonla ilettim. Talep numaram 250916-005888’dır.
Ürünü N11 aracılığıyla Media Markt online mağazasından 59.900 TL kredi kartı ile satın aldım. 20 Nisan’dan beri mağdurum ve Media Markt, hiç hoş olmayan bir şekilde süreci sürekli uzatıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde talebimin acil olduğu, 24-48 saat içinde dönüş yapılacağı ve konunun ilgili birime yönlendirildiği söylendi. Ancak 16 Eylül’den bu yana herhangi bir geri dönüş alamadım, sürekli “inceleme yapıyoruz” denilerek süreç uzatılıyor.
Arızalı ürünü en kısa sürede teslim edip, yasal haklarım doğrultusunda para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bir iki gün içinde geri dönüş yapılmazsa icra yoluna başvuracağımı da belirtmek isterim. Sürecin daha fazla uzatılmadan, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
01 Eylül’de www.mediamarkt.com.tr üzerinden Roborock s8 Pro+ model robot süpürgeyi 29.999 TL’ye satın aldım, 6 eylülde ürün tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü teslim aldıktan yaklaşık 10-15 gün sonra, aynı ürünün fiyatının 27.999 TL’ye düştüğünü fark ettim. Üstelik bu fiyat indirimi kampanya kapsam...
12/10/2025 tarihinde Media Markt’ın mobil uygulaması üzerinden Roborock Saros 10 model robot süpürgeyi 59.999 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Yaklaşık bir saat sonra ürünü Ankara Forum mağazasından aynı gün teslim alamayacağımı öğrenince işlemi iptal ettim. Uygulamada siparişin iptal edild...
30.06.2025 tarihinde Media Markt Sankopark şubesine, Roborock S8 model süpürgemdeki fan hatası nedeniyle başvurdum. Ürünümü çiziksiz ve hatasız şekilde teslim etmeme rağmen, tarafıma gövde ve kapağında kırık ve çiziklerle geri teslim etmeye çalıştılar. Bu durumu kabul etmeyip, ürünün yenisiyle değiş...
Yorumlar