to read complaints and reviews, or file yours.Şeffaf İPhone 16 Pro Kılıf Deformasyonu, Garanti Kapsamı Dışında Değişim Talebi
14.06.2025 tarihinde Media Markt Sakarya Serdivan AVM mağazasından 2.499,67 TL ödeyerek iPhone 16 Pro için şeffaf kılıf satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve alt kısmında zedelenme sonucu belirgin bir deformasyon oluştu.
Bu sorunu fark ettikten sonra ürünü yaklaşık 2 hafta önce servise gönderildi. Tarafıma, Apple prosedürü gereği iPhone 13 ve üzeri şeffaf kılıflardaki kozmetik unsurların garanti kapsamına girmediği, bu nedenle işlem yapılamayacağı şeklinde geri bildirim verildi. Ancak kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde, dikkatli kullanmama rağmen bu şekilde deformasyon oluşmasını normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün hatalı veya dayanıksız olduğunu düşündüğüm için, Media Markt Sakarya Serdivan AVM mağazasından satın aldığım bu şeffaf kılıfın değiştirilmesini talep ediyorum. İşlemlerin hızlanması adına fatura numaramı da paylaşmak istiyorum: CP12025000017068. Şikayetimin yeniden incelenerek ürün değişimimin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Başlığa garanti kapsamı dışında değişim olarak yanlış yazılmıştır garantisi devam etmektedir ve ürün orijinal Apple ürünüdür.
