to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Diye Satılan Ürünlerin Kısa Sürede Bozulması Ve Değişim İçin Ek Ücret Talebi
31.07.2025 tarihinde Levent Media Markt mağazasından iPhone 16 Pro Max telefonum için orijinal olduğu belirtilerek kılıf ve kamera koruyucu satın aldım. Toplamda 115.000 TL ödemeyi nakit olarak yaptım ve alışverişe ait fatura numaram 9V12025000017267’dir.
Ancak, ürünleri aldıktan sadece 3 gün sonra hem kılıfın kenarlarında hem de kamera koruyucuda çatlama meydana geldi. Ürünlerin bu kadar kısa sürede bozulması üzerine Metrogarden Media Markt mağazasına başvurdum. Burada bana, ürünlerin yan sanayi olduğu ve değişim için 30.000 TL kasko parası ödemem gerektiği söylendi. Oysa ürünleri alırken orijinal oldukları belirtilmişti.
Bu süreçte mağduriyet yaşadım ve ürünlerin bu şekilde kısa sürede hasar görmesini kabul etmiyorum. Ürünlerin ücretsiz olarak iadesini veya ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba Murat M. “Orijinal Diye Satılan Ürünlerin Kısa Sürede Bozulması Ve Değişim İçin Ek Ücret Talebi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Murat M. 250811-008286 kayıt numaralı “Orijinal Diye Satılan Ürünlerin Kısa Sürede Bozulması Ve Değişim İçin Ek Ücret Talebi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
