to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Turgut Özal Media Markt şubesinden yaklaşık bir ay önce Philips BHS 732/00 model saç düzleştiricisi satın aldım ve ayrıca ek sigorta da yaptırdım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, daha 1. günde düzleştiricinin dış kısmının aşırı ısındığını fark ettim ve kullanırken ellerim su topladı. Bunun üzerine mağazaya gidip durumu anlattım.
Mağazada görevli bir bayan çalışan, ürünü kendilerine verirsem servise göndermelerinin 25 gün süreceğini, bunun yerine anlaşmalı oldukları Philips bayisine kendimin götürmesini söyledi. Ben de ürünü bu bayiye götürdüm. Orada çok genç bir çalışan, ürüne şöyle bir bakıp “bunun bir şeyi yok” diyerek bana herhangi bir evrak vermeden ürünü geri vermeye çalıştı. Evrak verilmeden geri almak istemediğim için tekrar Media Markt’a dönüp yaşadığım durumu anlattım ve kurumsal bir firma olarak bu yaklaşımın doğru olmadığını belirttim.
Daha sonra Media Markt kendileri ürünü aynı firmaya gönderdi ve “bir şey yok” şeklinde bir rapor düzenlenip bana evrak verildi. Toplamda sigorta ile birlikte yaklaşık 4.850 TL ödeme yaptığım bu ürün, hem sağlık açısından elimi yakacak düzeyde ısınma problemi yaşatmasına hem de ek sigorta yaptırmama rağmen mağaza tarafından süreçte yeterince destek görmemesine rağmen ayıplı sayılmadı.
Ben, ürünün ve yaptırdığım sigortanın da dahil olduğu şekilde ödediğim tüm tutarın iadesini talep ediyorum. Ellerimin su toplamasına rağmen yasal haklarımı kullanamıyor olmamı kabul etmiyorum ve bu süreçle ilgili gerekirse Hakem Heyeti’ne de başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım Philips Straightener 700 saç düzleştiriciyi, saçlarıma ciddi zarar vermesi nedeniyle 21 Kasım tarihinde Ankamall Media Markt mağazasına garanti kapsamında teslim ettim. Yıllardır farklı markalarda saç düzleştirici kullanan, saç telleri kalın ve bu ...
Media Markt online mağazasından Philips BHS732/00 7000 Serisi bukle yapma özellikli, argan yağı katkılı iyonik bakım ve UV korumalı, ısıya dayanıklı saç düzleştiricisi satın aldım. Ürünü 06.01.2026 tarihinde teslim aldım, 09.01.2026 tarihinde ilk kez denediğimde saçımı inanılmaz derecede sıkıştırdığ...
Media Markt'tan şikayetçiyim çünkü yönlendirmeleriniz markaya yapılıyor. Benim markayla bir sorunum yok; sorun, sigorta vaatlerinizin sözleşmede yazılanlarla uyuşmaması. Eğer bugün alışveriş yapsam, yine aynı vaatleri sürdürürsünüz. Sigorta yaptırma konusunda, her türlü arızada veya kırılmada ürünün...
Media Markt'tan eşim için aldığım 25/06/2023 tarihli Babyliss marka saç düzleştirici ilk kullanımda plakaları yeterince ısınmadı ve saçı sıkıştırıyordu. Yasal iade süresinde, hatta ürünü aldıktan 10 gün sonra (1 hafta bayram tatili) iade etmek için Çanakkale Media Markt mağazasına gittim. Kasiyer ar...
Viaport Media Markt'ten Babyliss marka saç düzleştiricisi aldım. Ertesi gün evde kullanmak istediğimde ses geldiğini fark ettim. Elektrik kaçağı olabileceğini düşündüğüm için hemen kapatıp geri mağazaya götürdüm. Mağaza kişisel bakım eşyası diyerek iade alamayacaklarını söylediler. Müşteri hizmetler...
Yorumlar