Revlon Saç Şekillendiricide Tekrarlanan Arıza Ve Çözülmeyen Onarım

10.05.2025 tarihinde Marmara Forum Media Markt mağazasından Revlon marka bir saç şekillendirici satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra arızalandığı için 7 Haziran’da aynı mağazaya teslim ederek servise gönderilmesini istedim.

27 Haziran’da ürünün hazır olduğuna dair mesaj geldi ve mağazaya gidip ürünü teslim aldım. Ancak eve geldiğimde cihazı denediğimde yine çalışmadığını, aynı sorunun devam ettiğini gördüm. Yani sorun çözülmeden tarafıma geri teslim edilmiş oldu.

Ürünle yaşadığım bu tekrar eden arıza ve sorun çözülmeden teslim edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürün için herhangi bir ek ücret talebi olmadı fakat artık onarım değil, ürünün iadesinin alınmasını ya da sorunsuz yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sürecin incelenmesini ve uygun görülen şekilde iade veya değişim talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.