Remington Keratin Protect İade Talebim Reddedildi, Ücret İadesi Bekliyorum

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Remington Keratin Protect as8810 döner başlıklı saç şekillendirici satın aldım. Ürünü kullandığımda ne performansı ne de kullanışlılığı anlatıldığı gibi çıkmadı; kesinlikle memnun kalmadım.

Siparişi 29 Mart’ta verdim ve ürünü denedikten sonra birkaç gün içinde, 7 günlük iade süresi dolmadan Trendyol üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Buna rağmen, hakkım olan iade işlemini yapmamışlar ve ürünü herhangi bir açıklama yapmadan bana yeniden geri göndermişlerdir. Neden iade almadıklarına dair ne Trendyol tarafında ne de Media Markt tarafından bir gerekçe sunulmamıştır.

Ben üründen memnun kalmadığım için, süre içinde ve kurallara uygun şekilde iade hakkımı kullanmak istedim; ancak Media Markt bu süreçte beni mağdur etti ve adeta zorla ürün satmaya çalışıyormuş gibi bir durum oluşturdu. Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.