Media Markt Remington Saç Düzleştiricisi Garanti Tamirinde 20 İş Günü Aşımı Ve Değişim Sorunu

14 Şubat 2026 tarihinde garanti kapsamında arızalanan Remington marka saç düzleştiricimi İstanbul Bakırköy Capacity AVM Media Markt mağazasına teslim ettim. Ürün için T074-25844-R-CD kayıt numarası oluşturuldu ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte sadece ürünün yetkili serviste olduğu ve işlemlerin devam ettiğine dair SMS’ler aldım. Mağazaya gittiğimde ise markadan onay ve ürün beklendiği söyleniyor, fakat net bir teslim tarihi verilmiyor. Yasal tamir süresi olan 20 iş günü dolmuş olmasına rağmen ürünümün değişimi yapılmadı ve belirsizlik devam ediyor, bu durum beni mağdur etmektedir.

Ürünümün en kısa sürede yenisi ile değiştirilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.