Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Randevu Sorunu Ve Kaba Servis Davranışı

Randevu Sorunu Ve Kaba Servis Davranışı
profile
20 Ocak 14:00
1.088

Media Markt Karşıyaka Hilltown mağazanızdan geçtiğimiz hafta 18.900 TL ödeyerek Peaq marka bir televizyon satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun için 16.01.2026 tarihinde 4143698 referans numarasıyla servis kaydı açıldı ve pazartesi günü için servis geleceği söylendi, ancak saat verilmediği için öğleden sonra evden çıkmak zorunda kaldım.

Dün için servis geleceği söylendi, bugün ise saat 12.00’ye randevu verildi ama belirtilen saatte yine gelen olmadı. Tekrar aradığımda bu kez saat 15.00’ten sonra gelecekleri söylendi. İşten izin alıp evde bekliyorum, ancak o saatlere kadar kalamayacağımı söylediğimde hem görevlendirdiğiniz yetkili servis olan T****** Elektrik (A******* T******) hem de ana servisten laubali ve kaba cevaplar almam beni oldukça rahatsız etti.

Sattığınız ürünün arkasında durmanızı, müşteriye karşı daha düzgün ve kaliteli bir iletişim kurulmasını ve bu şekilde davranan yetkili servislerinizle ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığım zaman kaybının ve mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Aralık 2024 14:18
6.323
"Sorunla alakalı ilginiz ve hızınız için teşekkür ederim"

Teslimat Gecikmesi Ve Saygısız İletişim Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
06 Ocak 11:35
1.484
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Ekim 2024 01:23
947
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri