Media Markt Servis Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Media Markt Karşıyaka Hilltown mağazanızdan geçtiğimiz hafta 18.900 TL ödeyerek Peaq marka bir televizyon satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun için 16.01.2026 tarihinde 4143698 referans numarasıyla servis kaydı açıldı ve pazartesi günü için servis geleceği söylendi, ancak saat verilmediği için öğleden sonra evden çıkmak zorunda kaldım.
Dün için servis geleceği söylendi, bugün ise saat 12.00’ye randevu verildi ama belirtilen saatte yine gelen olmadı. Tekrar aradığımda bu kez saat 15.00’ten sonra gelecekleri söylendi. İşten izin alıp evde bekliyorum, ancak o saatlere kadar kalamayacağımı söylediğimde hem görevlendirdiğiniz yetkili servis olan T****** Elektrik (A******* T******) hem de ana servisten laubali ve kaba cevaplar almam beni oldukça rahatsız etti.
Sattığınız ürünün arkasında durmanızı, müşteriye karşı daha düzgün ve kaliteli bir iletişim kurulmasını ve bu şekilde davranan yetkili servislerinizle ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığım zaman kaybının ve mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.


Media Markt Nata Vega şubesinden Peaq marka 65 inç televizyonu 01.01.2026 tarihinde 34.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünün 02.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edileceği söylendi ancak bu tarihte hiçbir teslimat yapılmadı. Tüm gün boyunca müşteri iletişim merkezi üzerinden mağazayla ...
Media Markt Hilltown Karşıyaka Şubesinden 2022 yılında aldığımız ve garantisini ek ücret ile 2027 yılına kadar uzattığımız LG televizyonumuzun ekranının kırılması çok zor; kırılsa dahi kırıldığı yerde kalır, ekrana dağılmaz denilip kırılması ve ekrana dağılması sonucu 26.10.2024 tarihinde Media Mark...

15.12.2025 tarihinde Trump AVM Media Markt mağazasından Peaq 65q90 model bir televizyon satın aldım, ödemesini de kredi kartıyla yaklaşık 35.000 TL olarak yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen televizyon hala teslim edilmedi. Durumu sormak için görüştüğümde ürünün stoklarında kalmadığını söyledile...
Yorumlar