to read complaints and reviews, or file yours.Premium Çanta Hediye Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Destek Eksikliği
Philips marka lazer epilasyon cihazını yaklaşık 22 bin tl ödeyerek Media Markt üzerinden satın aldım. Ürünü alırken reklam görsellerinde ve açıklamalarda “Premium çanta hediye” ibaresi açıkça yer alıyordu. Ancak satın alma sonrasında bu hediyeyi talep ettiğimde, Media Markt tarafı bana böyle bir hediyeyi veremeyeceklerini söyledi.
Yaklaşık 2 haftadır bu durumla uğraşıyorum. Bu süreçte Media Markt, Philips ve Qumpara uygulamasıyla iletişime geçmeme rağmen hiçbir yerden çözüm veya somut bir destek alamadım. Reklamda açıkça belirtilen Premium çanta hediyesinin tarafıma verilmemesi ve tüm tarafların sorumluluğu birbirine atması hem yanıltıcı hem de müşteri güvenini zedeleyen bir uygulama niteliği taşıyor.
Philips, Media Markt ve Qumpara’dan, vaat edilen Premium çanta hediyemin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya aksi durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için uygun bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
