to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan 2 başlıklı Philips Lumea lazer epilasyon cihazı satın aldım. Cihazı kullanırken lazer atımıyla ilgili sorun yaşadım; tuşa bastığımızda hiçbir şekilde atım yapmıyordu. Bunun üzerine ürünü 24 Mart tarihinde Media Markt’a teslim ettim, onlar da cihazı Philips yetkili servisine ilettiklerini ve en fazla 30 günlük bir süreç olacağını söylediler.
Süreçle ilgili bilgi almak için Philips yetkili servisini aradığımda, bana bilgilendirme mesajı göndereceklerini ve gün içinde mesaj geleceğini söylediler. Ancak ne mesaj geldi ne de dönüş yapıldı. Ertesi gün tekrar aradığımda ise, daha önce söylediklerini inkar ederek bana böyle bir şey demediklerini, hatta cihazıma daha bakmadıklarını ifade ettiler.
Bunun üzerine Media Markt müşteri hizmetlerini aradım, geçen cuma günü de aramama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. En fazla 30 gün denilmesine rağmen şu an 2 hafta geçti ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Ürünün kredisini ödemeye devam ederken bu belirsizlik nedeniyle mağdur oluyorum. Cihazdaki sorunun kullanım hatasıyla değil, ürünle alakalı olduğunu düşünüyorum.
Talebim, tamir sürecinin net ve şeffaf bir şekilde tamamlanması, onarım mümkün değilse de değişim veya iade konusunda bana açık bir şekilde bilgi verilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Yaklaşık bir yıl önce Media Markt bayinizden Philips Lumea br1950/00 lazer epilasyon cihazı satın aldım. Cihazı düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen, dün itibarıyla cihaz aniden atış yapmamaya başladı ve şu an hiç çalışmıyor. Ürünü alırken Media Markt’tan uzatılmış garanti/ek koruma paketi d...
Philips lazer epilasyon cihazı satın aldım ve garantisi devam etmesine rağmen cihaz arızalı çıktığı için değişim talebinde bulundum. Media Markt değişimi kabul etti, eski cihazımı adresimden alıp yeni cihaz göndereceklerini söylediler. Ancak yaklaşık iki haftadır beklememe rağmen cihazım adresimden ...
Media Markt’ın online platformu üzerinden 11.03.2026 tarihinde 304010666 sipariş numarasıyla 16.999 TL bedelle Philips Lumea brı950/02 model lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürün tarafıma kargo yoluyla teslim edildikten bir gün sonra, Media Markt 41 Avm Kocaeli mağazanıza başvurdum ve mağaza yetk...
Media Markt internet sitesi üzerinden 25.598 TL ödeyerek Philips Lumea marka lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürün, KAVASTECH Elektronik Mağazası tarafından gönderildi ve 23.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Kargoyu açar açmaz ürünün daha önce kullanılmış olduğunu gördüm; üzerinde kıllar vardı ve d...
Emaar Media Markt şubesinden Philips Lumea advanced lazer epilasyon aldım. Cihazın üzerinde 60 gün iade yazmaktadır. Ürün hiç kullanılmadı. Fakat kişisel bakim olduğunu söyleyip iade almadılar. İade için Kayra şirketine yönlendirildik. Fakat biz bu ürünü media marktan aldık. Süreci onların yürütmesi...
Yorumlar