to read complaints and reviews, or file yours. 
12/10/2025 tarihinde Media Markt’ın mobil uygulaması üzerinden Roborock Saros 10 model robot süpürgeyi 59.999 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Yaklaşık bir saat sonra ürünü Ankara Forum mağazasından aynı gün teslim alamayacağımı öğrenince işlemi iptal ettim. Uygulamada siparişin iptal edildiği görünmekte, ancak ücret iadesi kredi kartıma yapılmadı ve hesap ekstresi düzenlendiği için şimdi satın alınmayan bir ürünün ücretini ödemek zorunda bırakılıyorum.
14 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum, 24 ila 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 48 saatin sonunda sadece ilgilendiklerini belirten bir e-posta aldım. Bugün, 20 Ekim’de tekrar aradığımda ise yine sadece talep oluşturalım şeklinde yanıt aldım. Şu ana kadar herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı ve farklı bir birime de aktarılmadım. Sipariş numaram: 278716236.
Hem Ankara Forum mağazası hem de online mağaza üzerinden yaşadığım bu süreçte, büyük bir firmanın bu kadar ilgisiz davranmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Ekstre ödeme son günüm gelmeden ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum.
25.000 TL tutarında Garanti Bankası kredi kartımla Media Markt online mağazadan Roborock Saros 10 model robot süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram...
20/08/2025 tarihinde Media Markt Aydın Forum Şubesi’nden Roborock Saros 10R model robot süpürge ve 14.499 TL tutarında uzatılmış garanti hizmeti satın aldım. Sipariş numaram: 271382741. Satın alma sırasında ürünün 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak 5. Günde mağazaya gittiğimde tesli...
Media Markt firmasından 25.11.2023 tarihinde online olarak robot süpürge sipariş verdim. Ertesi gün kredi kartıma taksit yapılmadığı için siparişimi iptal ettim. Siparişim 3 gün sonra hiçbir kargo bilgisi verilmeden kapıma geldi, iptal ettiğim için teslim almadım. 38 gün oldu hala ücret iadesi yapıl...
Yorumlar