to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Eylül Pazar günü Media Markt online mağazasından biri 499 TL, diğeri 69.999 TL olmak üzere iki adet Roborock s8 robot süpürge siparişi verdim. Siparişi mağazadan teslim almak istememe rağmen sistem otomatik olarak kargo seçeneğiyle düzenledi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. 499 TL’lik ürün hemen iptal edilip ücret iadesi aynı gün yapıldı. Ancak 69.999 TL tutarındaki ürünün iptali 25 Eylül itibarıyla hâlâ gerçekleştirilmedi.
Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca ilettim. Her defasında “ilgili birimi bilgilendiriyoruz” denilerek görüşme sonlandırıldı, ancak hiçbir somut çözüm veya açıklama sunulmadı. Ücret iadesi için belirtilen 3 günlük süre çoktan geçti, şu an 11 gün oldu ve hâlâ bir gelişme yok. Daha önce de Media Markt’ta benzer bir problem yaşadım ve yine mağdur edildim.
Sipariş numaram: 274222144
Media Markt Club numaram: 9819001002337943
Teslimat noktası: Vega Outlet Eskişehir
Ödeme yöntemi: Kredi kartı
Ürün: Roborock s8 robot süpürge
Garanti: Media Markt kapsamı
Yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybının giderilmesi için ücret iademin acilen yapılmasını talep ediyorum.
12/10/2025 tarihinde Media Markt’ın mobil uygulaması üzerinden Roborock Saros 10 model robot süpürgeyi 59.999 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Yaklaşık bir saat sonra ürünü Ankara Forum mağazasından aynı gün teslim alamayacağımı öğrenince işlemi iptal ettim. Uygulamada siparişin iptal edild...
Media Markt'tan dün gece saat 23.20'de Roborock S8 maxv Ultra robot süpürgeyi 62.999 TL'ye, 226194856 sipariş numarası ile aldım. Daha sonrasında Vatan Bilgisayar online kampanya yapmış ve 56 bin TL'ye indirmiş. 23.40'ta siteden iptal etmeye çalıştım, ancak Media Markt iptal için uygun olmadığını sö...
11 Ağustos 2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti kararı ile Roborock s8 Max v Ultra Robot Süpürge’nin arızalı olduğu ve tarafıma para iadesi yapılması gerektiği kesinleşti. Bu kararı ve faturamı Media Markt müşteri hizmetlerine hem mail yoluyla hem de telefonla ilettim. Talep numaram 250916-005888’dı...
18 Ağustos’ta Media Markt web sitesi üzerinden Roborock q Revo Curv Robot Süpürge Beyaz modelini sipariş ettim ve 21 Ağustos’ta mağazadan teslim aldım. Ancak, ürünün faturasını Media Markt web sisteminde göremiyorum. Sipariş numaram: 271189487. Faturamı almak için 21 Ağustos’ta müşteri hizmetlerin...
Media Markt firmasından 25.11.2023 tarihinde online olarak robot süpürge sipariş verdim. Ertesi gün kredi kartıma taksit yapılmadığı için siparişimi iptal ettim. Siparişim 3 gün sonra hiçbir kargo bilgisi verilmeden kapıma geldi, iptal ettiğim için teslim almadım. 38 gün oldu hala ücret iadesi yapıl...
Yorumlar