Ana Sayfa
Media Markt
Değişim
Onaylanan Televizyon Değişimi İçin Media Markt’tan Uzayan Bekleyiş Ve Bilgilendirme Eksikliği

ID:34483180

Danyal sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Televizyon Değişimi İçin Media Markt’tan Uzayan Bekleyiş Ve Bilgilendirme Eksikliği

Danyal

Media Markt

08 Aralık 2025 12:17

317

Media Markt’ın online mağazasından sipariş numarası 284986783 ile aldığım LG 75QNED70A6A model televizyonun ekranı çizik çıktı. 29 Kasım’da kurulum sırasında bu sorunu fark ettik, servis tutanak tuttu ve aynı gün LG yetkili servisi televizyonu alıp incelemeye götürdü. LG servis süreci 3 gün içinde tamamlandı ve tarafıma televizyon için değişim evrakı teslim edildi.

Online alışveriş yaptığım için LG’nin verdiği değişim evrakını Media Markt’a mail olarak ilettim. Yapmaları gereken tek şey bu evrakı inceleyip onaylanan değişime istinaden yeni televizyonu göndermekken, 29 Kasım’dan bu yana herhangi bir somut adım atılmadı. Aradığımda her seferinde 24 ila 48 saat içinde dönüş yapılacağı söyleniyor ancak 1 haftayı aşkın süredir ne arayan var ne de bir çözüm sunan. Yetkili birine aktarılmak istediğimde de kimseye ulaşamıyorum.

LG servis tarafından değişim kararı çok kısa sürede çıkmış olmasına rağmen, Media Markt’ın süreci gereksiz yere uzatmasından ve müşteriyi bekletmesinden son derece rahatsızım. Onaylanmış değişim evrakıma istinaden, yeni televizyonumun bir an önce tarafıma gönderilmesini ve yaşattıkları gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Bayram

Celal

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Küçük Kutu Hasarı Büyük Soruna Dönüştü, Değişim Talebim Reddedildi

Emrah

Media Markt

15 Ekim 2025 17:20

343

11.10.2025 tarihinde Media Markt online alışveriş sitesinden LG marka 65UA85 model TV sipariş ettim. 14.10.2025 tarihinde teslim edildi. Kargoyu teslim alırken, kargocu imzanız var diyerek evrakı imzalattı ve kabaca baktım, bir şey göremedim. 15.10.2025 tarihinde yetkili servis TV’yi kurmaya geldi v...

Küçük Kutu Hasarı Büyük Soruna Dönüştü, Değişim Talebim Reddedildi

kucuk-kutu-hasari-buyuk-soruna-donustu-degisim-talebim-reddedildi-5.jpg

kucuk-kutu-hasari-buyuk-soruna-donustu-degisim-talebim-reddedildi-4.jpg

kucuk-kutu-hasari-buyuk-soruna-donustu-degisim-talebim-reddedildi-3.jpg

kucuk-kutu-hasari-buyuk-soruna-donustu-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg

Güven sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumda Kırık Çıkan Televizyon İçin Sorumluluk Alınmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Güven

Media Markt

21 Ağustos 2025 11:37

745

07 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt’ın online satış platformundan 1 adet LG 65OLEDG5 model televizyon satın aldım. 14 Ağustos 2025’te ürün evime (İstanbul/Gaziosmanpaşa) teslim edildi. Aynı gün LG yetkili servisini arayarak kurulum talep ettim. Servis ekibi gelip kutuyu açtı, televizyonu çıkartıp ...

Kurulumda Kırık Çıkan Televizyon İçin Sorumluluk Alınmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Nezih sonuçtan hiç memnun değil

17 Gündür Teslim Edilmeyen Televizyon Ve Bilgi Eksikliği

Nezih

Media Markt

29 Kasım 2025 18:04

302

12 Kasım’da Pazarama internet sitesi üzerinden Media Markt satıcılı LG 75QNED86A6A model televizyon satın aldım. Sipariş verdiğim gün ürünün kargoya verildiğine dair e-posta aldım ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen televizyon tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca kargo ve teslimatla ilgili...

Halit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Media Markt Paramızın Üstüne Yatmayı Düşünüyor

Halit

Media Markt

25 Haziran 2024 23:49

2.475

10.06.2024 tarihinde oğlumun doğum gününe hediye etmek amacı ile Mediamarkt.com.tr sitesinden LG 86QNED816RE ürününü aldık ve hesaplarına 80.999 TL pa...