to read complaints and reviews, or file yours.Onarım Süreci Uzadı, Cihazım Teslim Edilmedi Ve Net Bilgi Alamıyorum
Tecno Spark 30 Pro model cep telefonuma kasko yaptırdım ve toplamda cihazla birlikte 14 bin tl ödeme yaptım. 26.09.2025 tarihinde ekran kırılması nedeniyle Media Markt 212 mağazasına teslim ettim. Aradan 20 iş günü geçmesine rağmen, parça temin edilemediği ve onarımın yapılamadığı belirtiliyor. Servis veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise net bir tarih verilmedi ve herhangi bir belge ya da kayıt numarası tarafıma sunulmadı.
Aynı sorunla ikinci kez karşılaşıyorum ve bu süreçte mağduriyetim artıyor. Cihazımın ya yenisiyle değiştirilmesini ya da ekstra yaptığım kargo bedeliyle birlikte toplam 14 bin tl tutarındaki ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba Enes D. “Onarım Süreci Uzadı, Cihazım Teslim Edilmedi Ve Net Bilgi Alamıyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Yasal süre olan 20 iş günü yani 1 ay bekledik zaten 1 haftadır herkes 48 saate dönüş yapılır deniyor dönüş yapan ne mağaza ne sizler ne de servis yardımcı oluyor yedek parça bulamadıklarını ve üretici firmadan yedek parça talep ettiklerini ne zaman geleceği ve gelip gelmeyeceği belli değil fisde belli olduğu üzere 3.500 TL hediye çeki benim önceki cihazımdan dolayı tanımlanan hediye çeki ben aynı sorunu ikidir yaşıyorum ve ikidir mağdur oluyorum
Merhaba Enes D. 251017-038107 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Onarım Süreci Uzadı, Cihazım Teslim Edilmedi Ve Net Bilgi Alamıyorum” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Aynı cihazdan bende de var yere düşürdüm ekran karardı servise göndereceğim hep şikayet var servisle alakalı göndermeye çekiniyorum işiniz çözüldü mü