to read complaints and reviews, or file yours. 
Tecno Spark 30 Pro model cep telefonuma kasko yaptırdım ve toplamda cihazla birlikte 14 bin tl ödeme yaptım. 26.09.2025 tarihinde ekran kırılması nedeniyle Media Markt 212 mağazasına teslim ettim. Aradan 20 iş günü geçmesine rağmen, parça temin edilemediği ve onarımın yapılamadığı belirtiliyor. Servis veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise net bir tarih verilmedi ve herhangi bir belge ya da kayıt numarası tarafıma sunulmadı.
Aynı sorunla ikinci kez karşılaşıyorum ve bu süreçte mağduriyetim artıyor. Cihazımın ya yenisiyle değiştirilmesini ya da ekstra yaptığım kargo bedeliyle birlikte toplam 14 bin tl tutarındaki ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba Enes D. “Onarım Süreci Uzadı, Cihazım Teslim Edilmedi Ve Net Bilgi Alamıyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Yasal süre olan 20 iş günü yani 1 ay bekledik zaten 1 haftadır herkes 48 saate dönüş yapılır deniyor dönüş yapan ne mağaza ne sizler ne de servis yardımcı oluyor yedek parça bulamadıklarını ve üretici firmadan yedek parça talep ettiklerini ne zaman geleceği ve gelip gelmeyeceği belli değil fisde belli olduğu üzere 3.500 TL hediye çeki benim önceki cihazımdan dolayı tanımlanan hediye çeki ben aynı sorunu ikidir yaşıyorum ve ikidir mağdur oluyorum
Merhaba Enes D. 251017-038107 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Onarım Süreci Uzadı, Cihazım Teslim Edilmedi Ve Net Bilgi Alamıyorum” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda 0850 222 15 00 iletişim numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
26 Haziran 2025 tarihinde (tamir için mağazaya teslim edildi) İstanbul Sultanbeyli Atlaspark Media Markt mağazasından aldığım Tecno Spark 20 Pro Plus model telefonumun ekranı kırıldığı için, cihazımı aynı mağazaya kasko kapsamında onarım için teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma, onarım işleminin...
25.09.2025 tarihinde Media Markt 212 şubesine, Teknoloji Camon 30 model telefonumu ön ve arka camı kırıldığı için kasko kapsamında tamir edilmek üzere teslim ettim. Telefonu alırken neredeyse cihazın yarı fiyatı kadar ücret ödeyerek kasko yaptırmıştım. Teslim sırasında bana maksimum 20 gün içinde te...
16 Haziran 2025 tarihinde Media Markt İzmit 1 mağazasına, Techno Spark 8C marka telefonumu ekran ve kamera lensi kırıldığı için kasko kapsamında onarım amacıyla teslim ettim. Cihazı alırken ayrıca 1000 TL kasko ücreti ödemiştim. Kasko firması, tamir talebimi reddedip 1800 TL’lik çek teklif etti anca...
Yorumlar