Ömür Boyu Kırılmaz Cam Paketi Söz Verildiği Şekilde Sağlanmadı

Samsung Galaxy s24 Ultra telefonumu Kocaeli Media Markt mağazasından alırken, özellikle ömür boyu kırılmaz cam paketi satın aldım. Aradan yaklaşık 1,5 yıl geçti ve bu süre içinde kırılmaz cam değişimi için defalarca, tahminen 10 kez mağazaya gitmek zorunda kaldım. Neredeyse her gidişimde stokta kırılmaz cam olmadığı söylenerek geri gönderildim.

Bugün, 4 Temmuz tarihinde yine mağazaya gittiğimde bu kez artık çok az sayıda kırılmaz cam getirdiklerini, bu nedenle makinede ince kesim bir cam kestiklerini söyleyip onu taktılar. Takılan cam hem telefona tam oturmadı hem de kalitesiz ve özensiz bir ürün görüntüsü veriyor, açıkçası hiç memnun kalmadım. Ömür boyu kırılmaz cam paketi satılırken vaat edilen hizmetin bu şekilde olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Ben bu paket karşılığında telefonuma tam uyumlu, kaliteli ve gerçek bir kırılmaz cam takılmasını talep ediyorum. Ömür boyu kırılmaz cam paketi satın almış bir müşteri olarak, bu hizmetin eksiksiz ve söz verildiği şekilde sağlanmasını istiyorum.