Mersin Forum Media Markt Şubesinde Kaba Ve Saygısız Çalışan Tutumu Müşteri Güvenini Sarsıyor

19 Eylül Cumartesi günü saat 18:30 civarında Mersin Forum Media Markt şubesine alışveriş yapmak amacıyla gittim; ancak çalışanların tavırları nedeniyle mağazadaki alışverişimi yarıda bırakıp hiçbir ürün almadan ayrıldım ve alışverişimi aynı AVM'de bulunan başka bir firmadan tamamladım.

Bir bayan çalışan, kendisine sorduğum soruya son derece kaba bir üslupla ve agresif bir el hareketiyle karşılık verdi. Ardından orada bulunan erkek çalışan da yanımda olan anneme karşı sert ve saygısız bir üslupla konuştu. Bu tutumlar hem beni hem de annemi çok rahatsız etti ve kendimizi mağazada değersiz hissettik.

Beklentim, bu şubede çalışan personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılması, gerekli eğitimlerin verilmesi ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasıdır. Bu yaşadığım olumsuzluk nedeniyle alışverişimi başka bir firmadan yaptım ve Media Markt’a olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.