Media Markt'tan Yanlış Model Bulaşık Makinesi Teslim Edildi, Çözüm Talep Ediyorum

18 Eylül tarihinde İstanbul Esenyurt Marmara Park Media Markt mağazasında Electrolux ESM48310SW d model bulaşık makinesi için çalışan tarafından benim adıma sipariş oluşturuldu ve ödemesini yaptım. Fiş/faturada da Electrolux ESM48310SW d olarak geçtiği halde eve gelen bulaşık makinesinin, mağazada beğenip üzerinde anlaştığımız bulaşık makinesinden farklı olduğunu, iç sepetlerinden ve kullanımından anlayarak fark ettim.

Durumu fark eder etmez Media Markt’i aradım, genel merkeze yönlendirildim; genel merkez ise mağazanın beni arayacağını söyledi. Ancak mağazayı aradığımda telefonlarıma cevap veren olmadı ve şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ödediğim ürünle teslim edilen ürünün farklı olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Marmara Park Media Markt mağazasında beğenip siparişini verdiğim Electrolux ESM48310SW d model bulaşık makinesinin tarafıma eksiksiz ve doğru şekilde teslim edilmesini, yanlış gönderilen ürünle ilgili sürecin de bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.