Media Markt'tan Teslim Edilmeyen Airfryer İçin İade Talebi

07.05 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Philips marka bir Airfryer siparişi verdim. Sipariş numaram 310929534’tür. Ürün bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargo tarafından geri gönderilmiş ve tarafıma teslim edilmemiştir.

Ürün geri gitmesine rağmen üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine karşın banka kartımla ödediğim tutarın iadesi yapılmadı. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda “size dönüş yapacağız” denildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme ne de iade işlemi gerçekleştirildi.

Ürün tarafıma hiç teslim edilmediği ve kargonun geri döndüğü ifade edildiği için, banka kartımdan çekilen ücretin bir an önce eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.