to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt’tan Onaylanan İadenin Gerçekleşmemesi Ve 26.499 TL Ücretin İadesi Talebi
Media Markt’tan 01.07.2026 tarihinde Hera chargepack Personal Soket 22 KW ev tipi şarj istasyonu satın aldım. Üründe yaşadığım sorunlar nedeniyle yetkili servis defalarca işlem yaptı, hatta eve kadar gelip inceleme gerçekleştirdi. Yetkili servis ve üretici firma Hera Charge Elektronik a. Ş., ürün için iade/değişim onayı vererek bu ürünün iade edilebileceğini yazılı olarak bildirdi.
21.08.2026 tarihinden bu yana, üretici firmanın iade/değişim onayına rağmen Media Markt ile telefon ve e‑posta üzerinden defalarca iletişime geçmeme karşın herhangi bir dönüş alamadım. Yazışmalarıma cevap verilmiyor, süreçle ilgili bilgi paylaşılmıyor ve tarafıma 26.499 TL tutarındaki ürün bedeli iadesi yapılmıyor.
Üretici ve servis tarafından onaylanmış iade/değişim kararının Media Markt tarafından dikkate alınmasını, ürün bedeli olan 26.499 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
